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　　“为追回12万元工程款，我折腾了好久都没结果，没想到信访材料交上去才3天，政法委就主动联系我核对细节，还联合法院执行局一起梳理财产线索，这事儿有盼头了！”近日，古浪县信访群众李女士拿着盖有法院公章的《执行进展告知书》，语气里满是踏实。

　　今年以来，古浪县聚焦涉法涉诉信访“化解难、周期长、易反复”痛点，以“闭环机制提效、多元联动聚力、源头治理防患”三维施策，把“信访件”变成“民生件”，让群众在每一次诉求办理中感受到法治力度与司法温度。

　　这份“踏实感”，源于古浪县构建的涉法涉诉信访闭环管理体系。县委政法委推行首接责任制，同步建立案件受理、分类流转、跟踪督办、限时反馈“四项机制”，明确“快响应、快流转、快办理、快回复”标准——对上级交办及群众来信来访事项，全部纳入台账管理，标注核查单位、责任领导和办理时限；对李女士这类涉及民生的执行信访件，不仅组织法院执行局、政法委执法监督室工作人员联合约访，详细记录“工程款拖欠时间、企业存续状态、前期执行障碍”等关键信息，还邀请律师、退休法官组成专家团“会诊”，最终锁定“被执行人到期债权”这一突破口，形成“研—交—办—督—结”全链条闭环。截至目前，当地涉法涉诉信访事项平均办理周期较以往缩短40%，“最多访一次”办结率提升至92%。

　　破解涉法涉诉信访难题，既要“快办”，更要“实解”。古浪县打破部门壁垒，构建“政法牵头、多部门协同”的联动化解模式：在重大涉诉事项处置中，乡镇（街道）与法院、检察、公安、司法、人社等部门同步介入，通过联席会议“集中会诊”明确分工；对责任落实不力的单位，通过“五函”督办倒逼整改，变“单一办理”为“合力攻坚”。同时，把司法救助作为“暖心补位”的关键一环——对符合条件的信访群众，严格按程序发放救助资金。

　　“与其等群众上访，不如主动下访防患。”古浪县将涉法涉诉信访工作关口前移，以“政法+综治”双轮驱动抓源头。依托县综治中心平台，深化诉调、警调、访调“三调对接”，把婚姻家庭、邻里纠纷、劳务争议等易引发涉法涉诉信访的矛盾，提前分流至专业调解组织；政法干警定期下沉社区、村组，通过“上门解纷+法治宣传”，将潜在信访风险化解在萌芽。前不久，县城某社区23户业主,因“物业未按合同提供绿化维护、拒不退还2.6万元公共收益”，计划集体提起诉讼并信访，社区网格员发现后立即上报综治中心。随后，民警、法院民事庭法官、住建部门物业监管专员组成调解组上门，一方面向物业释明“违反物业服务合同的法律责任”，另一方面引导业主理性表达诉求，最终促成物业3日内退还公共收益并制定绿化整改方案，避免了矛盾升级为涉法涉诉信访。

　　如今在古浪县，始终践行新时代“枫桥经验”，以三维施策打通执法司法服务群众“最后一公里”，让“群众忧心事有人管、合法诉求有回音”成为基层治理的常态。

　　（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆）

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