在基层治理的棋局中，网格员是至关重要的一枚棋子。为了让这枚棋子更精准、更高效地发挥作用，7月15日，天祝县组织开展了一次接地气的专职网格员能力提升培训，480余名专职网格员齐聚“云端课堂”，各乡镇政法委员、综治专干也一同参与其中，共同奔赴这场知识与技能的盛宴，让网格服务迎来全面提质增效的新契机。
此次培训，理论与实务深度融合，紧密贴合网格员的日常工作实际。培训伊始，以习近平总书记关于防范化解重大风险的论述为基石，为全体学员筑牢思想根基，确保在复杂多变的基层工作中，始终保持正确的政治方向和敏锐的风险意识。而矛盾纠纷化解时的“沟通技巧”，堪称解决棘手人际问题的关键密码，教会网格员如何在与群众的交流中，以温和、有效的方式化解矛盾；安全隐患排查的“观察指南”则如同一张精细的地图，指引网格员精准发现生活中那些潜藏的危险，无论是老旧房屋的电线老化，还是楼道里随意堆放的杂物，都逃不过他们的“火眼金睛”；信息采集的“规范流程图”更是明确了工作步骤，避免因流程混乱导致信息漏项、上报滞后等问题，从而保障基层治理工作的高效推进。
培训中，案例拆解环节无疑是此次培训的一大亮点。授课者将复杂的群众工作技巧拆解成一个个简单易懂、“接地气”的步骤。从与大爷大妈聊天时使用通俗易懂的“庄稼话”拉近彼此距离，到发现安全隐患后迅速展开排查，再到问题的闭环处置，每一个知识点都源自真实的网格工作场景，充满了生活的烟火气。网格员们通过这些生动的案例，深刻理解到群众工作无小事，每一个细微的举动都可能影响到群众的生活和社区的和谐稳定。
培训现场，每一位参训网格员都全神贯注，手中的笔不停地在笔记本上记录着。“每日巡查清单”帮助他们梳理工作重点，确保日常巡查无遗漏；“信息录入口诀”则让繁琐的信息录入工作变得轻松有趣，易于记忆。而“群众事无小事”这句话，被反复圈划，成为了大家心中的工作准则。他们深知，此次培训不是终点，而是一个全新的起点。走出课堂后，他们走街串巷的脚步将更加有力，服务群众的初心将更加坚定，为天祝县的基层治理注入源源不断的活力。
（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆）
责任编辑：高富强
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