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仲夏时节，走进武威市凉州区星泓帝景小区，映入眼帘的是错落有致的景观布局和绿意盎然的花草树木。这对生活在小区的居民来说，无疑是一种幸福。

近年来，武威市全面深化物业管理改革，着力构建“管理规范、服务优质、竞争有序、监管到位、居民满意”的现代物业服务体系，形成了富有地方特色的“红色物业”党建品牌，为基层社会治理赋能增效。

打造“红色物业” 凝聚共治合力

7月1日，在凉州区西大街雨亭巷社区，物业、社区、业主代表三方正在红色议事厅商议小区治理相关事宜。

为切实解决居民群众身边的关键小事，雨亭巷社区积极搭建“红色议事厅”，集党群议事、矛盾调解于一体，定期组织召开民情恳谈会、协商议事会，形成“有事大家共议、小区大家共管、服务大家共享”的良性互动机制。

“社区有效激发各方活力，织密‘有效共治’一张网，实现工作上无缝化衔接、诉求上立体化响应、服务上精细化提升。”雨亭巷社区党委书记、居委会主任宋凯琛说。

为实现物业行业党的组织和工作全覆盖，武威市住建部门积极落实物业行业党建工作主体责任，分别成立市、县区物业行业党委5个，全面指导物业服务企业党组织开展党建工作；成立符合条件的物业服务企业党组织30个，覆盖物业服务企业41家，全覆盖选派党建指导员121名。

“将物业服务企业纳入社会治理体系，是对社会治理体系的完善和强化。通过党建引领物业服务提高政治站位，指引物业服务向高品质方向发展。”武威市住建局有关负责人介绍说，全市成立业主委员会的小区568个，成立物业管理委员会的小区54个，建立街道社区党组织领导下的物业服务协调议事机制，定期向业主委员会征集意见建议，邀请相关职能部门、物业服务企业、业主委员会、党员居民代表等召开社区民情、民意恳谈会及社区事务协调会，协商解决涉及物业管理服务的重大事项、重要问题。

做实“红色物业” 提升治理质效

为提升物业管理改革效能，做深做实“红色物业”服务管理，武威市持续构建居民小区精准化服务、规范化建设、多元化共治、区域化联动、数字化赋能、网格化管理“六化融合”机制，通过建机制、强保障、聚合力，有力破解物业管理难题，激活多元共治基层治理新效能。     “物业服务企业既要顺应行业规范与高质量发展的趋势，也要融入社会治理大势。业主作为物业服务企业社区管理服务对象，自然对物业服务质量具有发言权，通过融合实现双方的有效沟通，推动提升物业服务质量和业主满意度。”武威市玖和物业有限公司负责人表示，公司树立“以人为本——人性化管理，以客为尊——超越业主满意”的经营理念，广泛凝聚党员群众，汇集民智民力，以“小反馈”激发“大活力”“小队伍”发挥“大作为”“小网格”托起“大舞台”“小商量”汇聚“大能量”的“四小四大”管理模式，延伸治理触角，提高治理效能。

与此同时，武威市通过推行“四方协同、交叉任职”机制，推动社区、业委会、物业企业工作相互促进、深度融合，并依托小区居民微信群，实现“线上”政策宣传、意见反馈、问题处理等物业服务，引导物业企业向专业化、智慧化服务转变。聚焦物业矛盾纠纷多发易发领域，做实远端防控，做优前端化解，做好实质解纷。进一步完善小区配套设施，提升社区建设质量，打造宜居美好家园。

（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆）

责任编辑：高富强