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　　今年以来，古浪县十八里堡乡综治中心以主动创稳、主动创安为主线，以“枫桥式”综治中心创建为抓手，通过进一步优化阵地建设、网格体系、矛调机制、信息平台、治理模式和服务理念，不断提升基层治理水平，筑牢基层治理基石。

优化阵地建设实现“一站式”办理

　　十八里堡乡按照“六有”“八化”要求，整合现有办公条件，规范化建设乡综治中心，占地面积约30多平方米，设置群众接待、矛盾纠纷调解、禁毒、反诈、信访等功能室，联合派出所、司法所、法庭等基层力量，凝聚强大工作合力积极回应群众诉求、化解矛盾纠纷，实现让群众只进“一扇门”办好“多家事”。

优化网格体系提升工作质效

　　按照《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》要求，完成网格划分和统一编码工作，进一步优化网格体系，将全乡4个村划分为4个网格，选准配强专职网格员4名、创稳网格员4名、网格辅助人员26名，10名群防群治队伍人员，充实基层网格力量，提升网格服务管理能力。组织网格员培训2场次，着力提高网格员履职能力和综合素质，提升网格化服务管理工作质效。

优化排查机制提高化解成效

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心，以创建“枫桥式”综治中心为抓手，集中开展矛盾纠纷大排查大化解百日攻坚专项行动，调处矛盾纠纷17件，确保问题不堆积、矛盾不激化、事态不升级，坚决防止“民转刑”“刑转命”案件的发生。落实分析研判制度，针对重点信访件或疑难问题，及时召开党委扩大会，攻坚化解，统筹联动开展矛盾纠纷防范排查化解，全力解决群众急难愁盼问题。

优化信息平台方便群众诉求

　　依托“陇情E通”APP、“武威民情e点通”、平安甘肃信息化支撑管理平台等线上工作平台，群众通过扫码、APP和微信小程序填报反映各类烦心事、揪心事，极大方便了群众反映和解决诉求，上报信息3400条，服务群众1200人，实现“数据多跑路群众少跑腿”目的。通过及时了解村民服务需求和诉求事项，逐步实现对社会治安状况的事前预防、分析研判、调度指挥、综合施策，构建自下而上的反映渠道和自上而下的响应平台。

优化治理模式提升治理能力

　　积极创新基层社会治理模式，探索构建“自治、法治、德治”三治融合发展的基层社会治理新模式。鼓励党员干部、村民代表、能人乡贤、德高望重人士等参与乡村治理，发挥村干部牵头、乡贤主持、群众说理评理作用，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。解决群众公共利益、民计民生、矛盾纠纷等方面诉求，提升群众自我管理、自我监督、自我服务的能力和水平。

优化服务理念强化责任担当

　　积极落实“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的信访接访机制，全力保障信访渠道畅通，在保持电话接访和见面接访渠道畅通的基础上，主动排查矛盾线索，积极拓展多种渠道，切实增强群众合理诉求的解决力度，妥善处理群众反映的问题，实打实为群众排忧解难，确保群众反映的诉求“有始有终”，倒逼服务提质增效，助力“枫桥式”综治中心创建提档升级。（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆 通讯员 马进峰）

责任编辑：韩小月