“以前小区栅栏没人管、路面破了难修复，现在社区一召集，咱们居民坐下聊，问题很快就解决了！”家住昌盛小区的居民提起社区变化，满脸认可。近年来，嘉峪关市雄关街道昌盛社区锚定“同心和美幸福昌盛”目标，创新推行自治服务模式，延伸贴合民心的服务，把治理难题变成民生答卷，让“和美幸福”照进居民日常。
“每月开一次联席会，小区里的事儿摆上台面说，谁负责、啥时候改，都清清楚楚！”社区工作人员介绍。
依托“社区党组织+居委会+业委会+物业”的红色议事平台，小区绿化缺水、路灯不亮等问题当场梳理、明确责任，倒逼物业提升服务效率。在小区角落设立的“以光为邻‘昌’谈心声”议事角，更让居民遇上“心头事”能随时坐下来聊。今年以来，通过这一“微平台”已顺利解决昌盛小区1号楼栅栏管理等6件民生实事。网格员带着“意见本”上门听需求、收建议，从出行安全到环境卫生，把大家的“碎碎念”变成治理的“发力点”，真正实现“小事不出楼栋，难事不出社区”。
“儿童乐园添了遮阳棚，健身器材换了新的，饭后带着娃下楼，心里别提多舒坦！”说起社区环境的变化，居民李阿姨赞不绝口。
围绕居民需求，昌盛社区以“五心服务”织密民生保障网：齐心优物业，让网格员、居委会、业委会化身“监督员”，定期巡查小区，发现树木待修剪、装修垃圾堆积、健身器材损坏等问题立刻督促整改，截至目前已推动物业解决155件“关键小事”；贴心改环境，联合胡杨绘画艺术研究会手绘文化墙，添置5套棋牌桌、1个遮阳棚，为昌盛小区更换11套健身器材，改造滨湖家园小区篮球场，将老旧小区打造成“网红打卡点”；暖心助邻里，春节期间为7户困难业主送去大米、清油等生活物资；细心护成长，在社区科普驿站、书屋里开展“探索科学奥秘”“童心绘画”等活动，打造让家长放心的“家门口的成长乐园”；安心守平安，通过物业巡逻、矛盾调解及养老诈骗专题讲座等“人防+宣教”举措，为居民筑起安全屏障。
（新甘肃•甘肃法治报记者 李维琴 通讯员 谢金玲）
责任编辑：高富强
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