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　　“四个五”工作法、“出门说事”法治说事屋、“和万家”调解队……近年来，嘉峪关市雄关街道雍和社区坚持以发展新时代“枫桥经验”，创新举措，结合陇情e通智慧综治平台、12345便民热线等数字化手段，精准纾解居民痛点难点，推动平安、法治社区建设迈上新台阶。

　　在纠纷排查机制建设上，雍和社区以党建引领网格化管理，将党支部建在网格，实现党员纳入网格党支部管理全覆盖，构建“党建+网格”融合格局；依托甘肃党建平台，推动机关和企事业单位在职党员“双报到”，开展“先锋志愿活动”，凝聚党员参与矛盾化解的向心力。

　　为打造多元调解力量，雍和社区激活“社区吹哨、部门报到”机制，整合居委会、居民小组、物业公司、“三官一律一所”、辖区及互联共转单位等专业力量，凭借其法律知识、调解经验增强调解权威性；同时选拔熟悉社区、威望高的居民组建志愿调解队，利用“人熟、地熟、情况熟”优势收集一手信息。对苗头性、重大矛盾纠纷，及时对接警务室、司法所，通过“三官一律一所”综治中心例会明确责任，提前介入防控，确保“早发现、早控制、早化解”。

　　调解过程中，雍和社区坚持“情法交融”：既耐心倾听诉求，又依据法规阐明权利义务；引导当事人换位思考，寻找共赢方案。

　　在法治宣传方面，社区利用“综治宣传月”“6·26国际禁毒日”“民法典宣传月”等契机，开展送法进社区、学校、家庭活动，聚焦青少年、外来务工人员等重点群体，并依托青少年课堂、调解室等阵地，开展“一对一”结对帮扶与普法教育，在调解中同步进行法治与道德引导，营造“办事依法、遇事找法”的良好氛围。

　　为巩固调解成果，雍和社区建立跟踪回访制度，通过电话、上门走访了解协议执行与关系修复情况，及时解决新问题；每次调解后组织总结会，分析纠纷成因、经验教训，将成果转化为社区管理与预防工作举措，提升整体处置水平。

　　雍和社区建成由社区工作者、退休干部、法律志愿者等组成的高素质调解队伍，并定期开展业务培训；建立以网格员为主体的排查小组，划分区域定期巡查，设举报热线与线上平台收集线索，实现矛盾分类登记、分级预警；通过普法教育与重大决策风险评估，从源头预防重大矛盾，有力维护了和谐稳定。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴）

责任编辑：高富强