社区虽小，连着万家灯火；治理细微，关乎民心所向。面对居民诉求多元、邻里关系疏离等难题，嘉峪关市雄关街道德惠社区以“搭建小平台、激发大能量”为理念，于细微处发力，以治理“微光”点亮万家灯火。
德惠社区建强“邻里会客厅”，让协商议事“敞开门”。从“社区花园选址”“电动车安全充电”到“下水管网改造”，大小事务均由居民代表、业委会、物业及社区干部共同商议。在德惠小区下水管网改造中，居民通过“会客厅”集中反馈停车难、噪音扰民等问题，社区及时与施工方协调解决，有效破除信息不对称、参与渠道少等壁垒，居民直言“现在明白社区事是‘自己的事’”。
同时，社区培育由党员、退休干部、退伍军人组成的“睦邻之声宣讲队”，依托社区花园、“小马扎”课堂，用“唠嗑”式语言宣讲政策、传递新风。队员们还化身“流动调解员”，楼上漏水、宠物扰民等“烦心事”，常在情理交融的疏导中化解。
在服务层面，社区建立动态更新的“一老一小一困一残”重点人群台账，组织网格员、党员志愿者等100余人化身民情管家，推行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”工作法。常态化开展“敲门行动”，为独居老人办理养老认证、收集居民“微心愿”，精准对接需求，用贴心服务实现“零距离”关爱。
（新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴）
责任编辑：高富强
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