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今年以来，嘉峪关市钢城街道利民社区深耕“党建+民生”治理模式，从居民日常诉求中找方向，就像小区楼梯间新装的扶手，虽不起眼，却一头拴着居民出行安全，一头映着社区为民服务的初心。

这事要从网格员入户走访说起。有居民提了句：“一楼楼梯间没扶手，老人上下楼总犯怵，能想想办法不？”接到居民诉求后，社区党委就把这事列上了清单——先调研摸情况，再按“居民点单、社区接单、多方共办”的思路拉上互联共转单位、党员、居民一起想辙，大家凑资源、齐出力，让楼梯间扶手尽快“落地”。社区还专门开了议事协商会，请相关单位负责人和居民代表围坐一起，把扶手的材质、高度、安装位置都敲定清楚。

没多久，第一批20个爱心扶手就装好了。80岁的司大爷是最直接的受益者，每次扶着扶手上下楼，总笑着念叨：“这下稳当多了，心里也踏实！”邻居们也夸赞：“这事办在了咱们的心坎上。”

首批扶手的良好反响，让社区更坚定了把事办彻底的决心。经过多方协调，利民小区被纳入全市第一批爱心扶手安装老旧小区名单，最终226个扶手全小区应装尽装。装完不算完，社区还拉上业委会、居委会、物业人员一起验收，挨个检查有没有松动、有没有毛刺，确认全合格后才让居民放心使用。

从居民“点单”到多方“接单”，从细节协商到全流程验收，226个扶手藏着共建共治共享的构思，它是护佑安全的“防护栏”，也是服务居民的“连心桥”，让社区居民实实在在摸到幸福的温度。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴）

责任编辑：高富强