法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴）今年以来，嘉峪关市钢城街道东安社区积极作为，聚焦基层矛盾纠纷化解，通过党建引领、创新机制、优化服务，全力打通服务群众“最后一公里”，奏响基层和谐乐章。
党建引领是东安社区矛盾化解工作的鲜明底色。东安社区每月召开矛盾化解专题会，明确任务、压实责任，为工作开展绘制清晰蓝图。同时，构建“1+2+15”调解矩阵：1个“红色调解中心”配专业团队，啃下3起复杂矛盾“硬骨头”；2个网格工作站设调解角，摆上便民联系卡，接待居民咨询60人次；15个调解微点由党员+网格员驻守，收集简易矛盾线索28条，27条就地化解，实现“小事不出楼栋”。
为凝聚更强大的协调合力，东安社区组建“三层级红色调解梯队”。联动“三官一律一所”6名骨干，化解物业、劳资等复杂矛盾3起；邀请5名退休老党员、老社区工作者，成功协调邻里、家庭矛盾6起；发动8名年轻党员、志愿者，排查矛盾线索15条，开展线上普法50余次，收集线上诉求8条，让调解工作既有专业支撑，又充满温情关怀。
在矛盾排查环节，社区以10个大网格为基础，配强专业网格员，推动“一网一员多员联动”模式。今年网格员“日常巡查+上门走访”超过1800次，走访800户居民，建立矛盾台账33册。同时，社区畅通诉求渠道，5名班子成员每周轮流接访，当场解决问题3件，深入楼院调研10余次，主动化解矛盾3起、协商邻里纠纷2起；利用38个居民微信群，及时接收并在24小时内处置8起矛盾及隐患反馈，推送政策80余条，收集并采纳建议3条，实现线上线下双畅通。
责任编辑：高富强
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
