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构建“四张网” 筑牢“平安基”

——嘉峪关兰新社区推动社会治理精细化发展

新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴

　　一场可能升级的租金纠纷，在网格员走访调解中消弭于无形；濒临破裂的家庭关系，经心理疏导团队介入重归和睦……今年以来，嘉峪关市钢城街道兰新社区以“摸、疏、解、宣”四个到位为抓手，构建排查、疏导、调解、防控“四张网”，推动社会治理精细化发展，筑牢平安稳定根基。

精准排查隐患 织密风险预警网

　　兰新社区建立每月定期走访排查机制，推动矛盾化解从“事后调”转向“事前防”。今年3月，网格员在对辖区商铺的常规排查中，发现某餐饮店因经营不善拖欠房东两个月租金，双方情绪激动，矛盾一触即发。网格员立即上报社区，提前介入调解，经过多次沟通协商，最终促成双方达成延期支付协议，成功避免了一场纠纷升级。

　　此外，网格员每日通过“敲门行动”，对居民家庭关系、邻里琐事等进行“拉网式”摸排。在4月的一次走访中，发现某小区两户邻居因楼道杂物堆放问题产生争执，网格员当场协调，化解了矛盾，将问题解决在网格内。

强化心理疏导 织补心灵守护网

　　兰新社区联合市级心理服务专家团队与社区“心理社工”，针对青少年、老年人及居家妇女等重点群体，开展“心灵守护”系列专项关爱行动。

　　社区曾接到一位家长求助，称其14岁的孩子因学习压力大产生厌学情绪，甚至出现自伤倾向。心理服务团队立即介入，通过每周一次的心理咨询、家庭辅导，帮助孩子调整心态，同时指导家长改善教育方式。

　　经过两个月的持续疏导，孩子逐渐恢复学习热情，家庭关系也得到明显改善。通过分类建库、重点干预，社区有效缓解居民心理压力，改善人际关系，从根源上减少矛盾冲突，促进社区和谐。

高效化解纠纷 织强多元调解网

　　为进一步提升调解能力，围绕家庭关系等矛盾高发领域收集信息，兰新社区每月召开治安形势分析研判会与“三官一律一所”联席会，精准评估风险、制定化解方案。

　　今年５月，辖区内一对夫妻因家庭琐事频繁争吵，甚至出现肢体冲突，社区得知后，迅速启动多元调解机制，组织社区民警、法律顾问、调解员共同介入。经过多次耐心调解，不仅帮助夫妻双方解开了心结，还为他们制定了家庭关系改善计划，最终夫妻二人重归于好。

　　依托“网格吹哨，部门报到”机制，兰新社区整合人民调解、行政调解、司法调解等多方力量，构建“1+Ｍ+Ｘ”多元联调模式。同时，充分发挥居委会、楼栋长等群防群治力量，实现矛盾纠纷联动排查、化解、稳控，防止小矛盾演变成大问题。

深化宣传教育 织好法治防控网

　　兰新社区工作人员通过发放宣传单、入户走访、线上推送等多种形式，深入开展法律宣传，向群众普及法规知识，解答法律疑问。在一次入户普法过程中，工作人员发现某居民因与他人存在债务纠纷，准备采取极端手段讨债。工作人员立即向其讲解相关法律知识，告知合法维权途径，并协助联系社区法律顾问提供专业帮助。最终，该居民通过法律诉讼成功追回欠款，避免了违法行为的发生。针对家庭纠纷、酗酒滋事等易发群体，社区开展“一对一”入户普法，引导群众通过合法渠道解决问题，从源头预防矛盾纠纷发生。

责任编辑：高富强