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　　在嘉峪关市全力打造新时代社会治理典范城市的奋进浪潮中，钢城街道兰新社区以坚定的决心和创新的举措，积极探索具有地方特色的“心防体系”新路径。今年以来，兰新社区通过健全完善工作机制、充实服务队伍力量、筑牢健康心理防线等一系列扎实有效的行动，为居民开启通向幸福生活的大门。

聚力共推 健全完善工作机制

　　兰新社区深知，一个科学合理、高效运行的工作机制是推动“心防体系”建设的关键。为此，社区党委多次召开专题会议进行研究部署，明确了“心防体系”建设的目标任务、工作重点和责任分工。

　　实际工作中，社区建立“党委领导、部门协同、社会参与”的工作格局，形成了强大的工作合力。同时，制定了完善的工作制度，包括信息收集与分析制度、风险评估与预警制度、心理干预与疏导制度等，确保各项工作有章可循、规范有序。

　　为了提高工作效率和质量，社区还建立了工作台账，对每一个服务对象的基本情况、心理需求、服务过程和效果进行详细记录，并定期进行总结和分析，不断改进工作方法。

　　社区一名李姓工作人员说：“以前我们的工作比较零散，没有形成系统的机制。现在有了完善的工作机制，我们的工作更加有条理，也更能精准地为居民提供服务了。”

协力共进 充实服务队伍力量

　　“心防体系”建设离不开一支高素质、专业化的服务队伍。兰新社区通过多种方式，不断充实服务队伍力量。

　　一方面，社区积极整合内部资源，充分发挥社区干部、网格员、志愿者等的作用，组建了一支“心防”服务队伍。他们通过定期培训和学习，不断提升自身的专业素养和服务能力。另一方面，社区积极引入外部资源，与专业心理咨询机构、社会工作服务机构等建立合作关系，邀请专家定期到社区开展心理咨询、讲座和培训等活动，为居民提供更加专业、优质的服务。

　　居民张大妈说：“以前遇到烦心事，都不知道跟谁说。现在社区有了专业的心理咨询师，跟他们聊一聊，心里舒服多了。”

　　为了更好地发挥服务队伍的作用，社区还建立了服务队伍考核评价机制，对服务队伍的工作表现进行定期考核和评价，激励他们不断提高服务质量。

“心防”服务队员为老年人开展心理疏导，帮助老年人缓解心理压力。7月31日拍摄 新甘肃·甘肃法治报记者 苗丰俊 摄

合力共管 筑牢健康心理防线

　　兰新社区始终将筑牢居民健康心理防线作为“心防体系”建设的重要目标。社区通过多种渠道和形式，广泛开展心理健康宣传教育活动，提高居民的心理健康意识和自我调适能力。

　　此外，社区还注重对特殊群体的心理关爱和帮扶。针对老年人、残疾人、困境儿童等群体，社区组织服务队伍定期上门开展心理疏导和关爱服务，帮助他们缓解心理压力，树立生活信心。在关爱困境儿童活动中，服务队伍成员耐心地与困境儿童交流，了解他们的心理需求，并给予他们鼓励和支持。困境儿童们说：“谢谢叔叔阿姨的关心，我们会好好学习，坚强面对生活的。”

　　兰新社区的“心防体系”建设新路径，不仅为居民提供了更加贴心、周到的服务，也为社区的和谐稳定发展奠定了坚实的基础。

（新甘肃·甘肃法治报记者 苗丰俊）

责任编辑：高富强