法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 苗丰俊）5月11日，嘉峪关市12345政务服务便民热线“接诉即办”和网民留言办理工作推进会召开，嘉峪关市委副书记、市长刘凯出席并讲话。
刘凯指出，各部门各单位要全力以赴把老百姓反映的诉求解决好、办到位，切实以群众诉求办理这个“小切口”，撬动城市治理体系的“大变革”。要真正把宗旨意识贯穿群众工作始终，以事要解决为目的、换位思考为原则、群众满意为标准开展工作，真正把群众所需变成政府所为，把小事做细做好，把大事做实做成，以小事成就大事。要聚焦重点、精准施策，继续抓好“接”“转”“办”“督”四个环节，“接”要做到温暖亲切，“转”要做到精准科学，“办”要做到务实有效，“督”要做到全面有力，真正把12345政务服务热线和网民留言建成纾解民忧民困的连心线、优化营商环境的暖心线、提升治理效能的幸福线，让全市高质量发展成果更多更公平惠及全体人民。
责任编辑：高富强
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