近年来，嘉峪关市钢城街道兰新社区以“党建引领、多元协商”为主线，聚焦群众反映强烈的热点、难点问题，创新推行广泛征集议事、深入审定明事、多方参与议事、集体研究决事、公开公示结事、落实反馈监事“六步议事”工作方法，发挥居民自治功能，提升社区治理效能。
搭平台 听民情
兰新社区以协商议事为切入点，依托小区党建联络站，为居民在家门口搭建解决纠纷、协商议事的平台，通过居民现场说事，面对面倾听群众诉求，寻找基层社会治理新路径。
为解决兰新西小区下水管道改造、永新小区墙皮脱落、兰新小区公共视频安装等问题，社区利用协商议事平台，通过精准开展“六步议事”工作法，最终形成解决方案。
扩渠道 聚民意
兰新社区居委会议事协商依托党组织牵头，搭建“大党委议事、网格议事、楼院议事”三级协商议事平台，整合网格员、退休老党员、楼栋长、单元长、志愿者等力量广泛参与，推动治理多元化、服务精准化。
通过开展“我为群众办实事”活动，多渠道收集居民群众反映强烈的热点、难点问题，梳理老旧小区改造、环境卫生、安全隐患等共性问题，让诉求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决、服务在网格提升。
促规范 解民忧
兰新社区党委充分发挥社区居委会自治作用，按照协商于民、协商为民的要求，把准群众愿望和诉求，多请群众说，多请群众议，不断为社区治理注入源头活水，推动形成共建共治共享的基层治理联动机制。
兰新社区居委会明确“议什么、谁来议、怎么议”，厘清议事内容与人群，激发群众参与议事的积极性。通过“线上+线下”收集与居民切身利益相关的议题展开协商，真正把实事办到群众心坎上，营造了“居民事居民议、社区事社区办”的良性基层治理氛围。（新甘肃·甘肃法治报记者 苗丰俊）
责任编辑：韩小月
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