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聚智合力解民忧

——嘉峪关雄关街道积极探索协商民主新做法

新甘肃·甘肃法治报记者 苗丰俊

　　今年以来，嘉峪关市雄关街道紧扣协商于民、协商为民这一主线，以“三抓三促”行动为抓手，聚焦打造“六个典范”城市新要求，积极探索协商民主新做法，力争用一件件民主协商的好事、实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　社区开展民情大走访活动，在居民群众中面对面征集议题、点对点解决难题。(9月26日拍摄)新甘肃·甘肃法治报记者 苗丰俊 摄

健全协商体系

　　街道设立1个委员工作站，社区设立17个协商议事室，街道党工委班子成员、社区党委书记兼任协商议事主席。同时，吸纳威望高、影响广、能服众的老党员、老干部、“两代表一委员”、基层群团组织负责人，以及有专业特长的群众代表、社会工作者，共同组成协商议事会。

　　为了充分发挥党组织在基层协商民主中的作用，街道还将公安、执法、房管、住建等单位纳入基层协商主体，通过大工委会、大党委会、互联共转联席会等平台，协商解决群众诉求。

　　如今，基层协商队伍的覆盖面不断扩大、影响力持续提升，形成了既有社区特色、又贴近群众的“铁大叔、南大姐”“小乐呵帮帮团”“和事佬调解智囊团”等一批一线协商团队。

打造协商阵地

　　街道把民主协商有效融入基层治理的各方面、全过程。按照不建机构建机制和一室多用的原则，街道委员工作站、社区协商议事室灵活吸纳胜利社区睦邻广场、铁南社区说事亭、绿化社区“合小美”工作室、昌盛社区石榴籽广场作为民主协商阵地，进行再优化、再升级，将协商阵地打造成凝聚共识的宣传点、建言资政的信息点、委员履职的示范点。

　　统一收集议题、确定议题、确定主体、议前调研、召开会议、公开结果、办理实施7项程序，健全完善协商议事流程，协商议事更加规范化、程序化。积极探索党组织领导下的居民群众自我管理、自我服务的有效方式，使“社区是我家、治理靠大家”成为居民群众普遍共识和自觉行动。

创新协商形式

　　街道注重调动一切积极因素，充分发挥各级基层组织在基层协商中的主体作用，真正释放居民小组、楼栋长、单元长的力量，采取“一对一”或“多对一”的方式，深入开展民情大走访活动，在居民群众中面对面征集议题、点对点解决难题，使“串门式”协商、“座谈式”协商成为常态。

　　灵活运用协商形式和小区（庭院）协商、居民代表会、居民决策听证会、民主评议会、民主恳谈会、网络议事会等载体，线上线下联动开展协商议事活动。

　　此外，组织居民对业委会、物业服务企业履职情况开展即时评、现场评，倒逼物业服务企业提升服务水平，推动基层治理取得实效。

转化协商成果

　　常态化开展“我为群众办实事”实践活动，街道、社区积极组织政协委员深入基层听取居民群众的合理诉求和意愿，协助社区党委现场答疑解惑、宣传政策、化解矛盾。目前，开展各类协商120余场次，排查各类矛盾纠纷715起，化解703起；办理市长信箱2件、“12345”热线诉求482件，群众满意率100%。

　　通过民主协商下沉一线，真正帮助居民群众解决了一大批急难愁盼问题，切实把民主协商成果转化为推动社区治理的强劲动力，增强居民群众的平安获得感。

责任编辑：韩小月