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筑牢平安基石 护航幸福生活

——嘉峪关紫轩社区创新推进基层治理显实效

新甘肃·甘肃法治报记者 苗丰俊

今年以来，嘉峪关市钢城街道紫轩社区以党建为引领，创新工作思路，推出多项新举措、新方法，激活基层治理“细胞”，筑牢平安建设“底座”，以创新成效改善居民生活质量，提高居民“幸福指数”。

准确把握民情“风向标”

紫轩社区开展“敲家门、亮身份、听民情”走访活动，通过全面收集居民基本情况、特殊需求等信息，绘制小区民情图，网格员“人手一图”，动态变化实时更新。在开展帮扶工作时，热心居民、志愿者根据民情图，准确为辖区特殊群体提供时效性强、针对性强、有效性强的“三强”服务。同步建立走访联络制度，社区党委牵头，实施班子成员、党支部书记“包院领楼认户”负责制，通过入户走访、电话及微信联络等方式与居民保持联系，动态掌握第一手“民情”，确保网格管理“零遗漏”，服务居民“零时差”。

吹响共建共治“集结号”

建立“街道抓社区、社区抓网格、网格管党员、党员当先锋”四级治理架构，成立22个网格党支部，推选威望高、能力强的党员担任网格党支部书记，全面建强基层组织基础。辖区在职干部就地下沉，担任楼栋长、中心户，实现辖区180个楼栋全覆盖，成为帮扶解困、走访排查等工作“前沿哨点”。深化“互联共转”行动，通过社区党委菜单式服务、党员干部引领式服务、在职党员认领式服务、居民党员上门式服务，擦亮党员进社区红色引领志愿服务品牌。

把稳网格队伍“水平尺”

深入开展“社区管家”行动，成立“睦邻和事驿站”，通过“网格内居民提事，党小组组织邻里议事，党支部组织业委会、物业商事、社区党委联动办事，网格居民评事”的“五步议事”流程，不仅为居民议事、交流提供平台，也为党建引领社区治理开辟一条新的路径，实现了基层党组织组织力和居民幸福指数同步提升。建立网格员学习培训长效机制，通过“线上+线下”齐发力，开展分阶段、分层次、全覆盖培训，全力打造目标责任明确、业务能力过硬、真心服务群众的社区网格员队伍。

当好全时服务“小灵通”

依托党支部建设标准化，成立居民文化苑，形成了“构建和谐紫轩、共创温馨家园”等品牌实践活动。依托“时间管家”志愿服务平台，积极开展“爱在睦邻”等志愿服务活动，强化了邻里守望、邻里互助的浓厚氛围。以网格为依托，将“三官一律”、医生、心理咨询师等专业人员纳入居民微信群，实时为居民宣传政策、答疑解惑、提供日常医疗和法律援助等服务，建立问题反馈“主动收集-分类解决-及时回访-效果评价”快速响应机制，切实做到民有所呼、我有所应，民有所想，我有所为。

责任编辑：高富强