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　　从创新调解品牌着手，多层面拓展培育品牌调解，再到创新调解模式、丰富调解内涵。今年以来，秦州区司法局通过强化阵地建设，深化司法所规范化及突出队伍优化，有效推动人民调解工作创新发展。

在“品牌覆盖”上求突破

　　2024年5月27日，齐寿镇后寺村村民高某某将过冬用剩的木柴和秸秆堆积在自家和邻居杨某某家中间后，双方发生争吵。

　　村干部在听到争吵声音后前往现场，并将二人邀请到“好闫好语”个人调解室进行调解，调解员和网格员通过摆事实、讲道理、举例子，引导高某某换位思考，最终两位当事人握手言和，当天高某某便将门前堆放的柴草进行了腾挪。

　　据介绍，秦州区司法局创新调解品牌着手，多层面拓展培育品牌调解，全力打造了“虎林调解室”“聚宝一家人”“秦雯调解室”等11个具有地域特色、人文优势、民俗特点的个人调解室。

　　此外，精心打造了秦州区电力纠纷、妇联婚姻家庭等18个专业性行业性调解组织，在天水镇杨湾、铁堂峡，平南镇王坡、孙集、苏湾等村建成10个调解工作室。

　　目前全区509个人民调解组织，基本实现了办公场所固定，外观标识醒目，各项制度健全、机制运行顺畅。

在“业务拓展” 上显力度

　　齐寿镇调解委员会成员马利强因能言善辩口碑好，在面对多起疑难复杂矛盾时，发挥着主要作用。

　　“在调解员的选任上，严把关口，采取公开选聘、村居推荐等方法，筛选经验丰富、公道正派、业务精通的人员进入调解队伍，邀请‘有威望、口碑好、能力强’的‘五老’人员充实到人民调解队伍。”齐寿司法所所长耿爽告诉记者。

　　截至目前，全区共选优配强人民调解员1709名，其中拓展培育了579名专职人民调解员，实现“专兼结合、优势互补、高效便民”的人民调解队伍，有力推动全区人民调解工作争先晋位、开创新局。

10月21日，齐寿司法所工作人员向前来咨询法律问题的群众普及法律知识。新甘肃·甘肃法治报记者 齐洪德 摄

在“矛盾化解”上求实效

　　家住齐寿镇某村村民唐某兵与村民唐某平系前后邻居，唐某兵家在前，唐某平家在后，两家房屋均为朝南坐落。

　　今年7月村民唐某兵在自家原有的一层房屋基础上扩建第二层。此举引发了后方邻居唐某平的强烈不满，双方矛盾激化。

　　双方在采光权问题及安全隐患等多个方面的问题上争执不下。齐寿镇人民调解委员会召集司法所、派出所、镇综治中心工作人员立即介入调查，通过实地勘察，背对背沟通，面对面协商等方式，最终双方同意摒弃前嫌达成一致协议。

　　据介绍，秦州区强力推行“三调联动”，着力构建“诉调对接”运行机制，实行“快慢分道、繁简分流、多元化解”。

　　在道路交通事故损害赔偿案件中，推行“三调联动+心理疏导”一站式服务机制，畅通利益诉求表达渠道，切实做到“事故出于意外，调解温暖民心”；在医患纠纷调处中融合多方力量，实行“行业联合，部门联手”，采取“以法释案、情感交融”的教育疏导规劝方式，促使当事人自愿达成协议，成功调处了一批矛盾尖锐、情况复杂的医患纠纷案件。

　　今年以来，全区共排查各类矛盾纠纷1586件，成功化解1574件，调解成功率98%以上。

（新甘肃·甘肃法治报记者 齐洪德）

责任编辑：高富强