在武山县，有诉求找综治中心已经成为广大群众的共识。今年以来，武山县坚持和发展新时代“枫桥经验”，规范综治中心场所建设，规范部门入驻及运行机制，不断提升多元解纷工作质效。
规范场所建设
7月8日，武山县综治中心大厅人来人往，工作人员热情接待前来办事的群众。
记者看到，武山县综治中心大厅设立服务窗口7个，设置道路交通纠纷、劳动争议纠纷、婚姻家庭纠纷、医疗纠纷、房产物业纠纷、职工权益纠纷、自然资源纠纷、生态环境纠纷、民政事务纠纷等行业领域专业调解室11个，设立诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、社会心理服务中心等功能室15个，并配备了办公设施，实现工作制度上墙入网。
“我县扎实推进县级综治中心规范化建设提质达标工程，统筹整合场所阵地资源，按照‘1厅+N室’模式建设群众接待大厅1处，实现了与信访接待中心合署办公。”武山县综治中心主任王新苗说。
据介绍，武山县综治中心目前已实现“七中心融合”的规范化建设目标，规范化建设实现提档升级，完全能够满足各类矛盾纠纷“一站式”受理需求，为解决县域群众多样化矛盾纠纷诉求，提供了坚实的场所阵地保障。
规范部门入驻
每天，武山县法院进驻综治中心的法官薛强都会准时到岗，对法院流转的民商事案件开展调解工作。
“各单位各进驻人员根据工作职责，全面开展法律政策咨询、矛盾纠纷调解等工作。”王新苗告诉记者。
为让服务更专业，综治中心统筹整合了信访、公安、法院、检察、司法、人社、住建、自然资源、生态环境、卫健、民政、工会、妇联等进驻单位工作力量，选优配强进驻人员，为推动实战运行提供了专业人才队伍支撑。
同时，严格落实县综治中心日常管理、工作运行、教育培训、保障措施等配套制度，实行入驻人员定人、定岗、定责式管理，加强政策法律业务培训，全方位提升入驻人员矛盾纠纷调解能力，确保为群众提供优质高效调解服务。
规范运行机制
近日，依托综治中心“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，武山县法院派驻县综治中心干警联合调解员，通过先行调解机制，成功化解两起民间借贷纠纷。
据介绍，武山县综治中心扎实推进“中心吹哨、部门报到”运行机制，严格规范办理标准，确保群众各类矛盾纠纷诉求就地快捷办理。
此外，该中心落实落细统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理、督办落实各环节工作任务，不断提升多元解纷工作质效。同时，积极宣传综治中心化解矛盾纠纷工作成效，不断提高群众的知晓率、认可度和参与度。
今年以来，武山县综治中心接待群众1270批次2972人，办理群众网上诉求2596件次，通过“三调对接”等工作模式调处化解各类矛盾纠纷1224件。
（新甘肃·甘肃法治报记者 齐洪德）
责任编辑：高富强
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