张家川县闫家乡地处农牧交界地带，涉及农牧、婚姻、土地等方面矛盾纠纷较多。今年以来，闫家乡秉持群众工作无小事的服务理念，充分发挥支部引领作用，全面践行新时代“枫桥经验”，创新推行“三经常三主动”措施，全面提升矛盾纠纷化解水平，奏响乡村治理“和谐音”。
做好经常排查 主动发现问题
以“主动创稳”行动为抓手，依托党群服务中心高标准建成乡村两级综治中心15处，配齐配强工作力量，建立健全坐班制度，严格按照网格化管理原则，“多网合一”分片划段到人，常态化开展矛盾纠纷排查工作。线下依托村组干部、驻村帮扶队员、党员中心户等中坚力量定期收集民情民意，逐件详细分析研判，针对性制定措施，明确办理时限，适时召开群众治理大会通报调解处理结果；线上以村为单元格，建立14个村级事务管理群，将村党支部书记和副书记确定为管理员，吸纳人大代表、政协委员、乡贤五老加入群内，整合多方面资源优势，及时为群众答疑解惑。
做好经常引导 主动调解协商
充分发挥好支部引领作用，靠实村党支部书记第一责任人责任，对发现和排查出的矛盾纠纷，村党支部书记主动上门开展排除化解工作。对多次调解效果不佳、村级无法解决的难题，由村党支部牵头成立工作专班，按照“支部委员包抓、党员定户包办、部门联合调解”的原则，联系乡综治中心、司法所、派出所及乡级主责领导适时登门走访，针对反映的具体情况召开分析研判会议，共同商讨解决措施。
做好经常联系 主动保障服务
对突发矛盾纠纷，坚持用动态思维看待跟进，对反映诉求详细梳理汇总，对合理要求和符合政策的内容，在规定时间内确定专人完成办理和答复。紧抓政策机遇，利用“爱心甘肃、结对关爱”工作，为65党员干部确定162联系户，每月开展不少于两次入户走访，通过倾听群众心声，了解所需所求，拉近干群距离，在潜移默化中化解矛盾纠纷。始终坚持“零报告”制度，乡党委书记每周一主持调度会，听取对重点事件和重点人员措施落实情况。（新甘肃•甘肃法治报记者 齐洪德）
责任编辑：韩小月
