法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴）3月5日，为期40天的春运结束，中国铁路兰州局集团有限公司围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，严守春运安全基础，精准调配运力，持续提升旅客出行体验，确保了旅客运输平稳有序运行，圆满完成了春运各项运输任务。
据统计，2024年春运（1月26日至3月5日），中国铁路兰州局集团有限公司累计发送旅客990万人，日均发送24.8万人，旅客发送量同比增长280万人。
在确保安全方面，中国铁路兰州局集团有限公司强化安全管理，开展安全检查，成立10个春运工作组，分别在兰州、银川、天水、武威、嘉峪关等区域分片分线对春运工作进行包保督促检查。运输、机务、车辆、工务、电务、客运等各个专业部门深入春运站段一线车间班组，根据系统和专业特点，以驻站盯控、添乘检查、拉网检查、夜查督促等方式，对安全关键卡控、人员上岗培训、设备设施管理、现场安全作业、突发应急处置等进行全方位包保检查，严守春运安全基础。
在运力调配方面，中国铁路兰州局集团有限公司科学制订实施了2024年春运列车运行图和春运工作方案，在开行图定列车的基础上，加强数据分析，根据客流变化，实施“一日一图”，精准安排运力上线，做好客流集中地区和时段运力投放，春运期间共组织加开高峰线140对，重联动车20对，开行临客317列（其中动车156列，普速161列），加挂车辆61辆，基本上保证了运力需求；根据不同阶段客流变化，及时增开了兰州至成都、武威、乌鲁木齐方向临客，开行了兰州至天水南、陇南、岷县，兰州西至西安北、银川至西安北等高峰线，有效缓解了大客流给旅客运输带来的压力。
在完善服务方面，中国铁路兰州局集团有限公司进一步提升精细化服务水平，推出了10项提升旅途体验的具体措施，对安全环境、设备质量、卫生环境、售票组织、候车服务、餐饮服务等进行了全面优化。针对旅客出行，优化完善中转换乘服务设备设施与引导标识，保障适老化、脱网人群服务，在客运站车各场所依托各个服务品牌持续升级人工问询、人工引导、人工办理、现金服务等，在客流较大车站设置急客绿色通道，提供急客服务；增设免费充电台（桩），开放普速和动车组列车客室电源设施，满足旅客在途应急充电需要；在兰州、天水、武威、定西、酒泉等19个客流较大车站完成45台公共饮水设备改造，为旅客提供免费饮用净化水。
责任编辑：高富强
