天祝:“智治支撑”打造社会治理新格局

发布时间:2023-01-09 17:20:29     来源:法治甘肃网

天祝:“智治支撑”打造社会治理新格局

新甘肃·甘肃法制报记者 王建庆 通讯员 俞天炜

“西沟村一组发生矛盾纠纷,请速来调解。”近日,天祝县西大滩镇网格员刘延发向智慧化网格管理群内发出一条信息。收到信息后,镇级网格员迅速赶去核实情况、调处纠纷,6小时内这起纠纷得以化解。

这是西大滩镇运用智能化手段推动基层社会治理创新的“亮灯管理”模式,及时化解矛盾纠纷的一个缩影。西大滩镇借助镇村微信群,对所属网格发生的矛盾纠纷、信访问题等在群内发送“亮灯”图片,网格员利用“人熟、地熟、事熟”优势,第一时间化解矛盾纠纷,小事一格解决,大事全网联动,基本实现“小事不出格,大事不出镇,矛盾不上交”。

市域社会治理现代化试点工作开展以来,天祝县提出“群众享服务、基层强治理、部门大联动”的思路举措,坚持智治支撑,以智促治,形成了系统功能更完善、运行机制更流畅、决策指挥更灵活、研判预警更常态的社会治理新格局。

从“心”开始疏导不良情绪

天祝县委政法委积极探索“综治中心+信息化”的心理健康服务模式,建立开放式、多层次、宽领域的心理健康服务体系,全力打造“全民塑心、健康华锐”品牌,在“天祝政法”微信公众号加载“政法超市——心理健康服务”栏目,群众与心理咨询师预约后,通过电话、微信视频等提供24小时在线心理咨询服务,不断满足群众情绪压力、婚姻情感、人际关系、个人成长、心理危机干预等心理服务需求,常态化开展社会心理服务,疏导不良情绪,提升群众心理健康指数。

远程服务“零距离”解民忧

一面屏幕,一支话筒,就能让群众小事不出村、大事不出镇。天祝县针对境内山大沟深、群众居住分散的实际,全面推行“天涯若比邻、服务零距离”远程视频服务模式。县综治中心远程视频调解室与19个乡镇和部分村综治中心互联共享,组织中心金牌调解员、律师、法官等专业人员,对群众诉求开展“线上”法律咨询、政策解答和纠纷化解,有效解决基层专业力量不足问题,让“数据多跑路,群众少跑腿”,彰显“天涯若比邻,服务零距离”的良好效果。

用“平安指数”提升“幸福指数”

天祝县率先全省建成市域社会治理网格化综合管理平台,建立平安指数每月发布机制,由政法、公安、司法等27个单位测评赋分,对各乡镇平安状况进行动态监测,反映涵盖经济、政治、社会和生态环境各方面宽领域、大范围、多层面的大平安。

平安指数平台包括社会政治安全、经济金融安全、社会治安安全、生产安全、生态环境安全、食品药品安全、网络与信息安全和突发公共事件8个维度的内容,通过大数据分析,生成平安天祝指数,运用数字化、智能化手段实现社会风险及时预警、提前干预,有效防风险、除隐患、降发案、保平安,着力提升社会治理现代化水平。

责任编辑:高富强