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玉门：以高效能谱写基层社会治理新篇章

新甘肃·甘肃法制报记者  魏世东

打造“红色物业”，打通党建引领和服务保障的“最后一米”；推进“一网统管”，不断提升社会智能治理水平；全面推进三级综治中心标准化建设，筑牢社会和谐稳定的根基……

近年来，玉门市始终坚持以人为本、立足改革创新，对标平安稳定，围绕玉门市委赋予的“打造社会治理现代化先行区”目标要求，聚焦维护政治安全、社会安定、人民安宁，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平，以高效能治理保障高质量发展，奋力谱写新时代“玉门之治”的新篇章。2021年，玉门市获评2017-2020年度“平安甘肃建设示范县”。

强化党建引领 打造网格化治理新格局

近日，家住玉门市铁人路社区第三网格的张奶奶家里突然停电，独自居住的张奶奶赶紧从抽屉里翻出社区发的“红色先锋服务队”便民手册，按照手册上留的联系电话打过去，接到电话求助后，网格员立即派单给物业，不到一个小时，电路故障就被排除了。张奶奶为他们服务点赞！

玉门市持续推进“党建+网格”工作，充分发挥党员先锋模范作用，将“党支部（党小组）建在网格上、党群服务点设在网格内，党员纳入网格中”，组建以党员、热心群众、物业人员为骨干的“红色先锋服务队”6支，开展居民互助服务项目，带动群众参与自治工作，构建“15分钟党群服务圈”。

强化科技赋能 提升城乡智能治理水平

近年来，玉门市加快城市智能化转型，以“一网统管”为牵引，用科技赋能社会治理，提升城乡智能治理水平。自主研发了活力网格综合信息系统和手机APP，与“爱玉门”APP、政务直通车、110指挥中心信息系统及司法、环保、住建、交通、农牧、卫健、市场监管、应急管理等37个部门建立链接，构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的社会治理新体系，形成了“集中受理、统一分流、全程监督、闭环运转”为一体的网上网下协同工作体系。同时，借力活力网格平台，探索打造12345热线+活力网格的联动融合社会治理新模式，群众的烦心事闹心事只需拨打12345服务热线，就能找到解决途径。

群众诉求通过信息系统“双派单”（同时给职能部门和网格员派单，职能部门负责落实，网格员负责监督）进行处置，将处理结果在APP系统上发布，使各类诉求得到及时有效处置并接受群众监督，真正实现“民有所呼、就有所应”。

强化源头解纷 全面推进三级综治中心建设

近年来，玉门市积极践行新时代枫桥精神，全面推进三级综治中心标准化建设，实现社会矛盾纠纷“一站式”管理、“一窗式”受理、“一条龙”办理。让人民群众“只进一扇门、最多跑一地”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

按照“市级终点站、乡级主阵地、村级前哨所”的功能定位，通过整合资源力量、健全管理机制、创新调解方法、强化科技支撑等多项措施，扎实推进市、乡、村三级综治中心标准化建设，做到规定动作不漏项、创新举措不走样。截至目前，已高标准建成市级社会治理中心1个、乡级综治中心16个，村级综治中心79个，实现了三级中心全覆盖，服务群众“零距离”。

玉门市全面整合基层网格、派出所、司法所、综合执法等多方资源入驻乡镇综治中心，成立以网格员为主，“五老”、乡贤能人、“法律明白人”等社会力量为辅的“1+N”调解队伍参与矛盾化解，依托乡、村综治中心打造了“乡贤调解工作室”“铁人说事”等调解品牌8个，建成乡村“会客厅”“理事会”“说事室”等基层治理载体15个，将矛盾纠纷调处化解在最基层。

责任编辑：高富强