法治甘肃网

网格共建 服务共享

——永昌县南坝乡走出基层社会治理新路子

近年来，永昌县南坝乡立足乡情实际，探索建立健全网格管理体系，逐步形成了“一网多能、网格共建、服务共享”的网格化服务管理新格局，走出基层社会治理新路子。

探索实践  实现网格管理制度化

南坝乡经过探索实践，设立三级网格90个，配备网格员103名，每名网格员联系服务10至20户群众。制定网格员“3558”工作法，即发现安全隐患必报、发现不稳定因素必报、发现集体诉求必报的“3必报”；志愿服务必到、群众困难病重必到、突发事件必到、邻里纠纷必到、守望互助必到的“5必到”；对所包户基本情况必清、人员类别必清、矛盾隐患必清、服务需求必清、政策措施必清的“5必清”；困难群众必访、独居老人必访、留守儿童必访、残疾人家庭必访、复退军人必访、信教群众必访、信访户必访、已脱贫户必访的“8必访”，实现网格管理制度化。

联系帮扶  促进为民解忧常态化

网格员们积极发挥“信息搜集员”“生活服务员”“疫情值班员”“矛盾调解员”“政策宣讲员”五大员作用，紧紧围绕群众身边的“揪心事”“烦心事”“操心事”，积极开展信息传递、便民服务、矛盾调处、爱心帮扶等贴心服务。

在乡村清洁行动中，网格员们同村社群众一起以“两净一亮”为目标，持续开展农村环境整治，有效改善村容村貌。在疫情防控工作中，网格员们与所服务群众对接，精准掌握群众的来去动向，积极动员督促其按时接种疫苗，构筑群体免疫屏障。

在乡村建设行动中，网格员们充分发挥“人熟地熟”的优势，通过进村入户宣讲动员，不断提高村民拆旧建新的积极性，在群众旧房搬迁、新房修建过程中主动搭把手、出份力，乡村建设工作在有序推进的同时，洋溢着浓浓的人情味。

“有事先找网格员，办事就在家门口”已成为南坝乡广大群众的共识。

网格建设 推动基层治理现代化

南坝乡把网格建设作为加强基层社会治理的重要抓手和有效载体，网格员们本着“早摸排、早发现、早化解”的工作思路，定期入户排查，加大巡查走访密度，对排查出的矛盾纠纷建立台账，确保各类矛盾纠纷排查化解落实到位，真正使网格成为发现问题的第一哨所、化解矛盾的第一防线、联防联控的第一阵地。去年以来，各级网格员共接受各类群众诉求320件，有效解决率95%；共摸排调处各类矛盾纠纷76起，调处成功率100%，有力地维护了社会大局和谐稳定。

如今，网格化管理已成为南坝乡提升基层社会治理能力的一把“钥匙”，网格员们通过“人在网中走、事在格中办”扮演着服务基层群众“顺风耳”“千里眼”的重要角色，最大化发挥基层网格治理优势。（新甘肃·甘肃法制报记者龚利芳）

责任编辑：高富强