敦煌:多元解纷下好基层治理“一盘棋”

发布时间:2025-07-20 21:41:13     来源:甘肃法治报

  基层治理是社会治理的关键支撑,是国家治理的重要基石。近年来,敦煌市在推进基层社会治理现代化的进程中积极探索创新,以网格建设为基石、矛盾化解为重点、科技赋能为动力,奋力打造多元解纷平台和基层治理阵地,不断提升基层治理能力和水平,为全市经济社会高质量发展营造了安全稳定的社会环境。

“多格合一”助力基层治理

  “多亏了政府伸出援手,使我女儿的日常生活和医疗救治得到保障!”近日,在沙州镇文庙社区党群服务中心,一位老人颤抖着将一面绣有“大爱无疆为残疾人解忧送暖,人间真情是社区人无私奉献”的锦旗递到工作人员手中,红底金字的锦旗在晨光中格外鲜艳,承载着一个家庭走出困境的深深谢意。

  今年1月初,患有精神疾病的低保人员延某因离异导致病情反复发作,亲属因自身特困无力照料,陷入“就医难、看护难”的双重困境。社区工作人员在入户走访中敏锐捕捉到这一“难肠事”,多次上门对延某亲属劝慰安抚,还协调民政部门给予专项资金救助,联系专业医院评估病情,最终促成延某顺利入院治疗。

  近年来,敦煌市坚持党建引领,以网格化治理“多格合一”为抓手,用好网格,持续推动网格治理精细化。网格员每日进网入格采集基础信息、收集社情民意、排查安全隐患、化解矛盾纠纷,使“小事网格带头办、大事村(社区)党支部引领办、难事镇党委协调办”,做到民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展,形成事事有落实、件件有回音的工作格局,有效激活基层治理的神经末梢,提升治理效能。

  今年以来,全市网格员走访排查各类矛盾纠纷521件、化解505件,排查各类安全隐患2594处,现场督促整改2474处,收集各类社情民意9713条。

“三调对接”化解矛盾纠纷

  5月底,郭家堡镇前进村土地承包方与村民杨某某因棉花苗被啃食问题发生纠纷,派出所民警接警后立即启动警调对接机制,对接镇综治中心和村委会共同参与纠纷调处。民警及人民调解员到达现场后,首先对情绪激动的矛盾双方当事人进行了安抚,随后展开调查,矛盾很快得到了化解,双方最后握手言和。

  敦煌市充分发挥“三调对接”作用,对疑难复杂矛盾纠纷,由镇党委组织派出所、司法所、村“两委”等合力攻坚,努力从根本上解决当事人诉求问题,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

  今年以来,全市总体流转矛盾纠纷2760件、化解2364件,综合分流率84.3%,化解率85.7%。

信息平台助力矛盾预警

  “经平台关注人员风险研判模块比对分析,发现你社区一居民与他人多次发生矛盾纠纷,存在风险隐患,请做好矛盾纠纷调处化解工作。”这是近日敦煌市综治中心工作人员向相关社区网格发出的一条提醒信息。

  今年以来,敦煌市依托平安甘肃、“陇情E通”智慧终端,发挥网格前端感知优势,通过网格员线下全覆盖走访网格,常态化日访重点人群、重点场所,每天走访收集问题,能够解决的当场解决,不能解决的通过终端上报,各级综治中心在平台上通过加强矛盾纠纷排查化解和社会治安防控等涉稳信息数据分析研判,精准感知矛盾风险动态趋势,对敏感性、苗头性、倾向性、行动性信息,及时推送相关单位预警处置,办理结果及时反馈,实现从“被动应对”向“主动护航”升级,编织起立体化、智能化、有温度的平安守护网。

新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东

责任编辑:高富强

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