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努力绘就平安新“枫”景

——民乐多举措助推“四级七天”调解法开花结果

新甘肃·甘肃法治报通讯员 韩克韬

　　攻难关、补短板、提质效……今年以来，民乐县坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“两点三化四到位”为工作思路，全力排查化解社会矛盾，助推“四级七天”调解法落地见效，努力绘就平安新“枫”景。

狠抓“两点”筑牢主动创稳压舱石

　　民乐县以综治中心实战化为着力点，高标准、实体化推进县、镇、村三级综治中心建设，选优配强政法干警、调解员、网格员等基层力量，做好指挥调度、力量统筹、资源整合、诉调对接、督查督办、数据汇总、分析研判和网格员管理考评等工作，不断提高矛盾纠纷化解和服务群众的能力水平。

　　镇综治中心与司法所合署发挥“治理平台”作用，村委会与便民服务中心合署发挥“前沿阵地”作用，统筹法庭、派出所、司法所等基层政法力量，积极开展群众接待、调解纠纷、法律服务、网格管理等服务，切实发挥“第一道防线”作用。 、

　　以网格管理实战化为着力点，扎实实施网格员能力提升工程，完善网格员选聘培训、教育管理、考评督导和经费保障等制度，开展“最美网格员”评树活动，努力推动网格化管理与基层党建、乡村治理、便民服务等有机融合，有效实现“人在格中走、事在网中办”的管理服务体系，推动网格化服务管理体系畅通高效闭环运行。

聚焦“三化”打出主动创稳组合拳

　　民乐县推行部门联动多元化、信息共享精准化、清单落实责任化，按照“四级七天”调解法要求，充分发挥镇综治中心支点作用，畅通“多边对接”渠道，强化与派出所、法庭、司法所及卫生院等部门的协调作战能力。秉持“全覆盖、查隐患、控风险、保安全”的原则，通过常态化走访、定期摸排、集中排查相结合的方式，对群众困难诉求进行走访摸排，针对辖区独居老人、困难家庭等特殊群体加大走访及服务频次，实现民情“问诊”全覆盖。

　　与此同时，大力推行网格员“一员多用、多员合一”模式，健全落实动态清单管理机制，完善问题清单、措施清单、责任清单，实现挂图作战、办结销号，及时召开分析研判会议，分级分类调度管控化解现实矛盾问题。

强化“四到位”绘就主动创稳新画卷

　　民乐县强化矛盾排查到位、调处化解到位、跟踪回访到位、宣传引导到位。

　　大力开展网格内矛盾纠纷排查，建立快速预警机制，发挥网格员“活地图+铁脚板”优势，常态化组织网格员入户进门，引导当事人通过合法渠道反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷从被动化解向主动预防转变。

　　严格落实“四级七天”调解法，以多调联动为抓手，对排查出的矛盾纠纷，按照“首调、劝调、联调、统调”四步流程高效推进调处化解，并落实“四定”“三包”（定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限；包调处、包跟踪、包反馈）责任制，确保每起纠纷有人调处、有人落实。

　　严格落实“一事一回访”制度，对热点、重点矛盾纠纷建立跟踪问效台账，通过入户回访、电话回访等方式，在纠纷处置后主动跟进，了解双方当事人对纠纷调解的满意度，监督调解协议执行情况，防止出现“调而不解、解而不和”问题，有效减少矛盾纠纷再发率。

　　开展“普法宣传百日行动”，组织三官一师、“法律明白人”和普法宣讲团，通过发放宣传单、法律咨询、开办“法律讲堂”等模式，大力普及民法典、未成年人保护法、反家庭暴力法等法律法规，引导群众牢固树立法治思维，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。

责任编辑：高富强