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法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报通讯员 朱泽林 陈天祥）今年以来，民乐县以做实信息平台建设为抓手，坚持“建管用”结合和“线上线下”协同发力，全量汇聚各类数据信息资源，充分发挥数据指标“晴雨表”“风向标”作用，赋能“街乡共建、社村共治”。

为建强综治平台，民乐县综治中心将平安甘肃信息化支撑平台、甘肃省网格化管理系统与公安分平台、综治视联网、政法跨部门大数据等平台整合，高标准建设数字化社会治理中心，配齐配强工作人员，固定4个平台管理员采取AB岗模式专门从事平台联通、数据融通、线上转接、线下会诊工作。整合公安、司法行政、法院、信访等力量，加大“诉调、警调、访调”在线平台调解使用力度，实现矛盾纠纷联动共治、多元化解。将网格与综治信息平台、“12345”热线、智慧城市运营管理系统实现对接，县综治中心与县政务服务中心、智慧城市运营管理中心一体运行，及时将68个重点关注事项交办民乐县矛盾纠纷调处中心处理，实现“受理、分派、办理、回访、考核”闭环式管理。创新设立工业园区管委会、社管委与各镇对搬迁群众线上线下服务沟通协作的“街乡共建、社村共治”平台，镇社固定信息专班专人集中对接，将1300条治理服务事项内部流转、外部交办，实现“一网通办”“一窗通办”，解决群众办事“两头跑”难题。通过“乐享E通”“码上反映”等掌上办事平台服务群众，逐步实现政务服务平台数据汇聚至“街乡”平台，实现业务融通。

为加强平台管理，及时督办流转，县综治中心强化“接”“转”“办”“督”“评”闭环管控，每日对线上线下数据、受理转办工单、群众满意率、响应率、解决率、案事件信息进行流转提醒，形成共性问题清单，纳入网格日常排查重点事项，做到管理扁平化、派单快速化、办理高质化。以下级不调、上级不受为原则，由县综治中心牵头下达流转执行指令，由镇（社管委、工业园区）综治中心或职能部门予以落实，县平安办跟踪督办落实，形成矛盾风险“查→研→交→办→督→结”处置闭环，切实发挥数据“风向标”作用。每天梳理专职网格员、综治专干、矛盾纠纷调解员、“三官一师”等工作力量上报的各类信息，形成“日报告”，不断提高研判质效。

责任编辑：高富强