扫描二维码就可讲诉求
——灵台县城市社区创建智慧平台解民忧
新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋
4月2日，家住灵台县碑子沟社区的李女士通过扫描二维码，反映了楼上邻居每晚网络直播影响其休息的问题，随后得到了城市社区工作人员劝解楼上邻居不再噪音扰民的回复。
今年以来，为持续放大“逢四说事”品牌效应，灵台县城市社区党工委探索创建“居民诉求码上讲·逢四说事马上办”民情直通智慧平台，实现民情直通、民意直达、民事直办。
在民情直通平台推广中，城市社区积极组织各社区在办公场所、群众密集点张贴平台二维码，并安排全体社区工作者通过居民微信群、朋友圈转发推送、入户面对面向群众讲解平台的具体操作流程，通过多渠道推广，让居民群众足不出户只需通过扫一扫二维码即可方便快捷反映各类诉求。
该平台提供24小时服务，居民群众可以将环境卫生、邻里纠纷、政策咨询等诉求留言反映，工作人员会及时对反映的事件派单处理，各职能站所及社区接单后，及时办理并答复，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，把群众诉求解决在一线。
责任编辑：高富强
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