今年以来，阿克塞县立足“小网格”“微服务”“精治理”，狠抓网格员基础性工作，探索总结出了网格员日常“巡、合、宣、收、查、办、报”七字工作法，切实做到“微事不出网格、小事不出社区、大事不出县城、矛盾不上交、服务不缺位”，最大程度发挥网格化服务管理在社会治理中的优势和作用，让服务管理措施延伸到基层社会治理“最末梢”，实现服务群众“零距离”。
“巡”查全覆盖，网格动态全掌握
“巡”是工作的基础。社区2名专职社区网格员落实日巡查走访制度，每日进网格开展入户走访巡查，时间不少于2个小时，户数不少于5户，并做好记录。每月要对网格进行一次全覆盖巡查走访，熟悉网格内的人、事、物、情等基本情况。
截至目前，网格员已累计走访300余次，发放民情联系50多张，张贴网格公示牌100余张，开展治安巡逻活动120余次，切实让群众在生活中看到网格、知晓网格、联系网格。
“合”并建阵地，网格为民全融合
“合”是工作的方向。阿克塞县将专职网格员推向群众，以社区为集合，以8大网格点为基础，将网格阵地建设在社区，建设在群众身边，网格员集中式、下沉式标准化办公，切实让网格员围绕在群众身边，发挥网格为民服务作用，实现网格服务零距离。
截至目前，新村社区已全面铺开，开拓了“网格+党建”“网格+阵地”“网格+志愿服务队”、结合“警网融合”等工作模式，更加方便了网格员开展为民服务的各项事项。
“宣”传勤发动，网格政策全了解
“宣”是工作的切入。网格员在日常巡查走访中，以群众喜闻乐见的形式，在网格内统筹开展法律、政策和反电诈等有关工作的宣传，切实让群众在网格中学法、懂法、用法，拉近网格与群众的距离，让群众在网格中了解网格员、接受网格服务、共享网格资源。
“收”集聚民情，网格信息全知晓
“收”是工作的前提。网格员走访过程中，注重收集社情民意和各类信息，对有关资料进行定期更新，并整理完善工作台账。
截至目前，网格员登记核查人员信息1165条，房屋信息500余户，公共服务设施1500余条，重点单位71条，群众关心关注100余条，全面推动网格情况、动态信息实时可查，一“网”掌握。
“查”检筑安全，网格隐患全摸清
“查”是工作的手段。网格员在日常巡查走访中，通过多种方式和途径，全面排查出网格内的各类矛盾纠纷、信访隐患和安全隐患等，预防和减少各类不稳定事故或事件的发生。
截至目前，网格员排查调解各类矛盾纠纷10次，摸排信访隐患20余次，排查解决公共安全、道路安全等隐患50余次，切实保障群众的生活生产安全。
“办”理无小事，网格微事全处置
“办”是工作的核心。网格员对于本社区网格内发现的小问题和小矛盾纠纷，不定期开展入户走访，主动挖掘矛盾纠纷“潜在”风险隐患，确保了微事不出格，小事不出社区。
截至目前，网格员通过走访入户并协助片区民警解决辖区矛盾纠纷、生活、生产困难等事件50余件。
“报”请上平台，网格大事全网办
“报”是工作的延伸。网格员对日常巡查和走访中发现的问题，通过“陇情E通”平台上报，同时向社区领导汇报，联系共驻共建单位，进行协商并处理，对办理情况进行跟踪、反馈，多元化解群众矛盾及诉求，不断提高居民群众的幸福指数。（新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东）
责任编辑：高富强
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