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　　今年以来，天水市围绕平安建设创新推进基层社会治理工作，探索建立“四方议事”（社区居委会、业主委员会、物业公司、相关涉事方一起议事）机制，广泛开展民事民议“小论坛”，发挥民事民决“大作用”，有效破解一系列小区治理难题，大幅提升居民群众获得感和满意度。

架起“连心桥” 做到有人议事

　　通过“四方议事”机制，链接、整合、调动相关资源，商议解决居民群众关心的“关键小事”，让群众沟通有渠道、参与有载体、办事有平台，在党组织和居民群众之间架起“连心桥”。秦州区中城街道组织政协委员、律师、物业代表、居民代表和市场监管所、派出所、综合执法中队人员等17人参加了广源小区烧烤店夜间营业严重噪音扰民问题协商会，各方代表从客观公正的角度，分析开导当事双方换位思考，妥善解决纠纷，并根据小区商住一体的实际情况提出了解决方案。截至目前，全区各街道社区组织召开“四方议事”会462场次，1200余人参与议事协商。

打造“流水线” 做到合理处事

　　以“四下基层”为抓手，全市各级党组织和党员干部通过与群众面对面交流了解需求，拟定议题，按照需要“随事”召开“四方议事”会，把问题和难点摆在桌面，让居民自己做主“议事”，讨论议定解决方案；由社区党组织牵头，督促协调有关部门单位、自治组织、群众团体、社会力量“办事”，一项一项抓落实，办结一项销一项，推动各项惠民政策落地落实。秦州区七里墩街道工作人员通过走访得知，长低厂后山小区业主对小区物业管理不太满意，向东十里社区反馈情况，社区召集相关单位、居民代表、物业公司等召开“四方议事”协商会，针对反映集中的物业费较高、小区杂物垃圾清理不及时、门禁路灯缺失、充电桩不足等问题，议定解决方案。会后，社区督促指导物业公司按照议定的方案，逐项解决群众急难愁盼问题。

完善新机制 做到有章理事

　　为进一步健全工作体系，市区和街道领导分别蹲点包抓社区，指导、参与议事，牵头承办、督办议定事项；强化议事效果评价，组织群众测评每个议事项目落实情况，对测评不满意的进行“回炉”整改；优化社区“大党委”设置，吸收辖区内相关单位负责人兼任社区“四方议事”会成员，引领各级各类党组织通过议事协商走到一起，形成齐抓共管合力。和谐家园住户反映存在停车难问题，七里墩街道和谐路社区协调物业公司，增设和谐家园机动车停车位30个、增划非机动车停车区域42处。

　　截至目前，全市通过“四方议事”制度，共收集群众各类诉求835件，先后化解矛盾纠纷130多起，协调解决老旧改造、排污不畅、噪音扰民、电梯加装等各类问题705件。(新甘肃·甘肃法治报记者 齐洪德)

责任编辑：韩小月