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“嘉快办、逾难关”便企利民

——嘉峪关深化“放管服”改革提升政务服务效能

新甘肃·甘肃法制报记者 苗丰俊

近年来，嘉峪关市围绕深化“放管服”改革、激发市场主体活力等工作重点，切实落实便民利企、优服减负举措，全市营商环境全面优化提升。

社区是为群众提供便捷、高效公共服务的“主战场”，也是深化“放管服”环节中不可缺少的一部分。嘉峪关市将多项高频政务服务事项办理职能下放至社区，开通“家门口”服务快车。在利民社区，居民侯彩云正在办理外来务工家庭公共租赁住房租赁业务。现在，她只需要带上身份证等资料来到社区便民服务中心，在一个窗口一次性就可以办理完成。

市场主体是经济发展的底气所在、韧性所在，营商环境的不断优化，也有助于激发企业活力。近日，市民何娜来到市政务服务大厅开办新公司，她通过提前咨询，准备好所有资料，在为企业开办的“一窗通办”窗口，仅仅用了十几分钟，她就将营业执照拿到了手。何娜表示，现在新成立一个公司，所提交的资料都特别简单。来到大厅之后，用了不到十分钟的时间就办完了，对于企业来说确实方便快捷。

据嘉峪关市市场监督管理局登记注册与行政许可科科员李婷婷介绍，为持续推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，市场监督部门提升服务质量，深化“送证（照）到家”、优化企业开办“一网通办”、政务服务事项“简化办理”等多项便民利企服务。同时，开通了“跨市通办”，进一步降低了企业开办成本，释放了市场活力，确实做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

嘉峪关市还将优化营商环境工作内容嵌入政府工作各环节，积极推行“审批信用承诺制”“容缺+告知承诺制”等措施，全力推进数字政府、政务服务能力平台等建设，开展企业开办并联审批，深化“一网通办”、便企服务“全程帮办”等服务，持续推动政务服务减环节、减材料、减时限，真正实现了便企利民。“为全面提升政务服务能力水平，优化营商环境，进一步激发市场主体活力，切实为企业纾困解难、为群众提供便利，深入推进‘放管服’改革落地见效，我们开展政务服务事项‘减一优一提升’流程再造工作。通过扎实推进‘业务指导+服务模式’的管理方式，切实提高服务能力和业务水平，全面塑造‘嘉快办、逾难关’的政务服务品牌，增强企业和群众的体验感和获得感。”嘉峪关市政务服务中心综合窗口工作人员都佩如是说。

目前，嘉峪关市8大类63个经营事项已实现网上办理、随提随批。“三减一优”审批服务，压减办事材料760个。538个政务服务事项实现当场即办，全面提升了政务服务效能，增强了人民群众的满意度。

责任编辑：高富强