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解决“小事情”赢得“大满意”

——安定区石泉乡依托综治中心激活社会治理“一盘棋”

        网格员入户走访征求群众意见（2021年11月25日拍摄）。 新甘肃·甘肃法制报通讯员 时洪灿 摄

今年以来 ，定西市安定区石泉乡把综治中心实体化运行作为创新基层社会治理、深化平安石泉建设的主要平台和重要抓手，通过整合优化资源力量， 健全网格管理机制，推进科技信息支撑，排查化解风险隐患，有效发挥了乡村两级综治中心调度指挥 、应急处突 、协调联动 、服务群众 、宣传引导的作用 ，解决好群众的“ 小事情”，赢得群众的“大满意”。

指挥“走在前”

构建社会治理“综合体”

石泉乡持续深化“党建引领+”社会治理模式，突出实战标准，严把“六有”“八化”标准、网格员选配及培训、实体化运作流程等细节，把基层社会治理职能融入综治中心建设各环节，统筹公安、司法、信访、应急、执法、市场监管等部门力量，建立社会治安联防、矛盾纠纷联调、平安建设联动、特殊人群联管、普法宣传联同的工作机制，形成了“党委领导、政府主导、综治统筹、部门联动、网格管理、全民参与”的基层社会治理新格局。

响应“走在前”

打造矛盾纠纷“终结站”

全乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“一口受理、统一调度、接诉即办、分类处置、快速响应、群众满意”的总要求，把矛盾纠纷调处中心作为乡村综治中心建设的硬指标，统筹乡村两级调委会和网格员力量，推行“综治+司法+公安+N”矛盾纠纷多元化解模式，建立完善“政法圈”联动调处机制，及时排查化解各类矛盾纠纷及风险隐患52起；办理电子民生平台反映事项52件；办结各类信访案件8件，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的工作目标。

管理“走在前”

站好服务群众“前哨岗”

石泉乡采取划分网格定“点”、下沉队伍连“线”、落实任务治“面”的“点线面”结合工作法，将全乡划分为1个大网格、17个中网格、110个小网格，并配备网格长129名、专（兼）职网格员175名。同时，推广使用“平安甘肃信息化支撑管理平台”和“定西市社会治安综合治理信息平台”，由网格员进行人口、房屋、设施、事件等基础数据的采集、更新，将工作职责与网格事件逐一匹配，细化任务清单，确保发现问题和解决问题的无缝对接。

防控“走在前”

筑牢平安建设“桥头堡”

石泉乡坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，健全完善点线面结合、线上线下结合、人防物防技防结合、打防管控结合的立体化社会治安防控体系，查处打击各类“两抢一盗”、涉赌涉毒、电信网络诈骗、危害食品药品安全等影响群众生命财产安全的治安案件11起；开展道路交通、烟花爆竹、校园周边、餐饮企业、集市市场等行业领域安全隐患排查整治行动14次，全面提升群众的安全感、获得感、幸福感。

宣传“走在前”

注入群防群治“润滑剂”

石泉乡把综治中心作为宣传政策、发动群众、组织群众、教育群众的重要阵地，通过窗口解答咨询、网格员现场说法、播放宣传标语、短信微信群发等形式，集中开展疫情防控、扫黑除恶、反邪教、禁毒等法规政策宣传，引导广大人民群众积极参与基层社会治理，凝聚基层社会治理强大合力。同时，健全完善党组织领导的村民自治机制，开展村民说事、民情恳谈、百姓议事等协商活动，调处化解家庭矛盾、邻里纠纷、信访问题，形成民事民议、民事民办、民事民管的多层次协商格局。（新甘肃·甘肃法制报记者 孙涛 通讯员 马旭东 ）

责任编辑：高富强