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 社会治理有力度 便民服务有温度

——张掖推进综治中心规范化建设年活动深入开展

今年以来，张掖市不断探索创新社会治理模式，扎实推进全市综治中心规范化建设年活动深入开展，进一步提升市域社会治理现代化试点工作水平。

抓建设促规范

打造社会治理“综合体”

积极协调市县相关部门支持，按照“六有”“八化”基本要求，全面推进市县乡村四级综治中心规范化实体化建设运行。根据不同层级中心的不同定位，分别组织建设维稳分析研判室、群众来访接待室、矛盾纠纷调处室、公共法律服务室、心理咨询关爱室等功能厅室，对综治维稳、社区矫正、人民调解、民政救助、劳务社保、法律服务等事项“一门受理、协同办理”，对政务便民服务事项和群众相关诉求意见实行“一站式受理、一条龙服务”。

与此同时，张掖市综治中心进一步加强业务指导，多次结合工作调研赴各县区检查指导综治中心规范化建设年活动开展情况，并组织专门力量，对前期未走访的乡镇开展明察暗访，针对存在的问题及时下发工作通报，在做到底数清、情况明的同时，有效压实了各县区工作责任。

建网格优功能

打造便民服务“前哨站”

张掖市结合六县区地域特点实际，对辖区网格进行重新编码划分。按照建设“全科网格”要求，进一步明确网格员配备管理相关规定，并督促指导各县区紧紧围绕不同网格功能定位，差异化制定网格服务管理清单，指导各级网格员各负其责、各尽其力，积极做好信息报送、隐患排查、矛盾化解、法治宣传、便民服务、志愿服务等工作，形成了“以网格为基础、以群众为主体、以村社联动为保障”的三级网格管理新格局，实现了基层社会治理“一网三级、一网多能、网格共建、服务共享”，有效打通了服务群众的“最后一公里”。同时，持续推动信息化建设，为全市综治网格管理员配备综治E通手持终端5100余部。

建机制聚合力

打造矛盾调处“终点站”

张掖市坚持继承和发展新时代“枫桥经验”，依托各级综治中心和行业部门打造全链条矛盾纠纷调处中心，在全市集中推广“中心吹哨、部门报到”工作机制，对群众反映的各类诉求事项实行无差别、兜底式受理；完善诉调对接程序，加强各级综治中心与法院双向互动，法院对事实清楚、争议不大、权利义务关系明确的案件在收案当天移送同级综治中心调处，调解不成的法院优先办理，真正实现了各类矛盾纠纷“一站式办理，一揽子解决”。今年以来，全市共排查化解各类矛盾纠纷4802件，化解率持续保持在99%以上。（新甘肃·甘肃法制报通讯员 朱泽林 ）

责任编辑：高富强