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省委依法治省办、省司法厅要求做优做强法治化营商环境投诉举报平台

依法保护各类市场主体合法权益

　　法治甘肃网·甘肃法制报讯（新甘肃·甘肃法制报记者王刚）为认真贯彻落实习近平总书记“法治是最好的营商环境”重要指示精神和“保市场主体就是保稳定”最新要求，积极助力省委“四强”行动部署落实落地，近日，省委全面依法治省办、省司法厅发出通知，要求从“四个维度”做优做强法治化营商环境投诉举报平台，切实发挥好监督纠错功能，依法保护各类市场主体合法权益，进一步提升全省法治化营商环境建设水平。

在思想认识上再深化

　　通知指出，各级党委全面依法治省（市、县）委员会办公室和司法行政部门要充分认识“四强”行动是推进全省经济社会高质量发展的重大部署，切实把思想和行动统一到省委决策部署要求上来，进一步提高政治站位，强化思想认识，落实工作举措，把规范和加强投诉举报平台、持续打造法治化营商环境作为助力“四强”行动的有力抓手，加强组织领导，拧紧责任链条，充实工作力量，规范工作流程，最大限度发挥好平台监督纠错功能，切实依法保护各类市场主体合法权益，用实实在在的工作成效取信于民，着力增强人民群众法治获得感、幸福感和安全感。

在扩大宣传上再拓展

　　通知要求，要以提高社会关注度和市场主体知晓率为着力点，进一步压实各责任部门普法宣传责任，广泛调动各方面普法资源，加大“法律八进”等日常宣传活动力度，结合每年4月集中开展法治化营商环境宣传月活动，充分利用广播电视、报刊杂志等传统新闻媒体和政府网站、“两微一端”、抖音、快手等网络新兴媒体，通过召开新闻发布会、制作播放短视频宣传片、印发宣传图册、制作宣传广告牌、张贴宣传标语等方式，深入广泛宣传投诉举报平台联系方式、受理范围、工作流程和主要成效，引导更多市场主体和人民群众关注、支持投诉举报平台工作，通过合法途径维护自身合法权益，切实营造遇事找法、办事依法、解决问题靠法的浓厚氛围。

在提升质效上再突破

　　通知强调，全省各级平台要坚持问题导向，找准差距不足，努力实现从“有没有”向“好不好”转变。坚持把好“入口关”，依法甄别问题类型，规范做好受理、办理工作，确保对市场主体投诉举报的问题件件有回应、事事有结果；把好“跟进关”，紧盯办理环节，掌握办理情况，定期跟踪问效，及时总结分析，做实基础工作；把好“重点关”，加强难点堵点问题调查研究，领导包案统筹协调，挂牌督办及时解决；把好“技术关”，探索运用信息技术手段完善平台运行架构，提升数据统计、节点控制、综合分析、风险研判水平，切实把各级平台打造成为畅通市场主体反映问题的主渠道。

在加强督导上再发力

　　通知强调，要将投诉举报平台建设运行情况纳入年度法治甘肃建设绩效考评体系和法治督察重点任务，强化通报、提醒、约谈、督办、问责等刚性约束，促使各级平台落实任务、靠实责任、抓实成效。进一步健全完善工作机制，建立日常工作台账和问题线索清单，实行销号式管理，确保做到底数清、情况明、去向准、结果实；加强数据统计分析，实行下级平台向上级平台定期报告、省级平台半年通报制度，层层传导压力、夯实责任，构建起省市县三级联动、一体贯通、同向发力的工作格局，努力将平台打造成甘肃营造法治化营商环境的示范标杆。

　　据了解，我省县以上地方党委全面依法治省（市、县）委员会办公室已分别搭建完成本级法治化营商环境投诉举报平台，并向社会公布了投诉举报电子邮箱、通讯地址等信息，自然人、法人和非法人组织若发现本省各级政府及其部门工作人员、公用企事业单位工作人员、行业协会工作人员、中介服务机构工作人员在从事行政执法、服务管理工作中未依法依规履行职责，破坏公平公正法治化营商环境，侵犯或者损害市场主体合法权益的行为，可以根据事权范围，向所在地投诉举报平台投诉举报。省委全面依法治省办投诉举报电子邮箱：tsjbpt@163.com 通讯地址：兰州市城关区广场南路51号（统办一号楼）1412办公室

责任编辑：高富强