调研组指出，民政部门要坚决贯彻落实省委、省政府决策部署，按照属地联防联控机制的统一安排，本着不添乱、不打破现有组织体系、不另搞一套的原则，找准民政部门在社区疫情防控工作中的职责定位，积极配合相关部门做好社区疫情防控工作，做到思想上重视、行动上迅速、责任上落实。
调研组要求，要积极配合卫生健康等部门指导社区在当地党委政府统一领导下，严格落实出入人员体温检测、健康码查验、信息登记、小区封控等防控措施，坚决杜绝漏管失控现象。要指导社区加大对红黄码人员隔离管控相关政策的宣传力度，引导红黄码人员主动向社区报告，并按照相关流程规范做好隔离管控。同时，对因疫生活遇困人员和特殊困难群体，要及时纳入社会救助保障范围，落实相应救助政策。
调研组要求，要采取发布倡议书等方式，充分发挥“五社联动作用”，广泛动员引导社会组织、社会工作者和志愿者等社会力量，主动向社区报到，配合社区做好防控知识宣传、人员信息排查、重点区域消杀以及居家隔离人员、社区困难群众心理疏导等工作，不断充实社区疫情防控一线工作力量。要引导志愿者、志愿服务组织登录使用全国志愿服务信息系统进行服务记录，对没有注册登记志愿服务信息系统的志愿者、志愿服务组织，要安排专人登记造册。
调研组要求，要坚持小切口解决大问题的工作思路，指导社区综合运用小区微信群等信息平台，及时准确发布防控政策、防疫知识，开展线上心理疏导和健康教育，对居民在微信群中反映的一些问题和诉求，要及时回应和答复，消除群众的忧虑和恐惧、恐慌心理。要指导社区通过微信群及时推送疫情防控中涌现出的感人事迹和不配合疫情防控工作的反面案例，通过正向引导和反面警示，引导群众听党话、跟党走，积极配合落实防控政策和要求，凝聚起齐心协力、共同抗疫的工作合力。
同时，调研组还深入华邦美好家园（兰州安宁）孝慈苑养老服务中心和兰州市儿童福利院，详细了解养老、儿童福利机构疫情防控措施落实、防疫物资储备、供养对象生活保障及心里慰藉、工作人员值班值守等情况，对持续加强服务机构疫情防控工作提出了明确要求。强调，当前疫情防控形势异常复杂，防控任务艰巨，养老、儿童机构防控不能有丝毫懈怠，要从严加强管理，从实从细落实民政服务机构防控措施，确保服务对象和工作人员零感染。
