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把为民实事办到群众心坎上

——武威市深入开展“我为群众办实事”实践活动

民勤县法院积极回应群众对司法工作的新期盼、新要求，进一步扩大巡回法庭审理案件范围，将典型案件审理现场搬到乡村社区、田间地头，零距离开展以案释法，让司法服务更贴心、更惠民（5月26日拍摄）。新甘肃·甘肃法制报首席记者王建庆摄

“假如以后再和邻居发生纠纷，我会第一时间找派出所找政府去解决，不会再用拳头了。我打算多养一些牛羊，好好发展，好好过日子。”这几天，天祝县哈溪镇友爱村村民马某心情格外舒畅，原来，其因和邻居为牲畜放养问题殴打致伤引发的纠纷在检察人员一次次动之以情、晓之以理的调解后，终于达成了和解。

政法队伍教育整顿开展以来，武威市各级政法机关聚焦人民群众对政法工作的新期待，不断加强和改进服务理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，制定一批务实管用的为民办实事项目清单，推出一批群众广泛认可点赞的便民利民措施，政法队伍作风形象进一步好转，切实增进广大群众对平安武威建设的信任和支持。截至目前，全市共开展81类、208项、17551件“我为群众办实事”实践活动。

“百姓有呼声我们有行动”

“各级政法机关把认真听取人民群众的意见建议作为开展为民办实事的基础工作，通过多种形式，找准找实群众在政法领域的急难愁盼问题。”武威市委副书记、市委政法委书记赵立新介绍说，市政法队伍教育整顿领导小组副组长、领导小组办公室副主任分别挂点联系一个基层站所，经常性深入联系点调研指导，倾听民声、汇集民智、为民解忧。政法各单位通过召开征求意见座谈会等方式，广泛听取“两代表一委员”、企业家、案件当事人、干部群众代表等社会各界对政法机关和政法工作的意见建议。同时，组织干警开展大走访大调研，倾听群众心声，全面了解群众关心关注的热点、难点、堵点问题，为开展好“我为群众办实事”实践活动打牢基础。

出实招用真功解民忧

全市政法机关把信访积案化解、执行难等群众的难事当做大事来办，突出源头解决群众诉求，针对信访难点、重点问题，开展信访积案大化解活动。

政法各单位通过开展“为民办实事解难题”执行百日攻坚、“打击拒不支付劳动报酬、维护农民工合法权利”专项监督、“法援惠民生”、“百名律师进千业”等一系列活动，推动“我为群众办实事”实践活动扎实有效开展。

全市各级政法单位把守护好人民群众生命财产安全作为头等大事，针对老百姓反映强烈的电信网络诈骗，持续加大打击整治力度，采取多种有效形式开展宣传教育，不断提升群众安全防范意识，最大限度守好群众“钱袋子”。今年以来，破获电信网络诈骗案件同比上升30.66%，挽回群众损失650余万元。

凉州公安分局韩佐派出所推出的印有揭露电信诈骗套路的“反诈蛋”，被称为“暖心的金点子好举措”，受到广大人民群众广泛点赞。

用心用情纾民困安民心

全市政法干警深入田间地头、社区、企业，多措并举开展“我为群众办实事”实践活动，主动为群众提供优质高效便捷的法律服务，努力为群众办实事、做好事、解难事。对涉农、涉困中小微企业等开辟立案“绿色通道”，优先受理，优先立案，依法落实缓交、减交或者免交诉讼费用的司法救助。对基层法院无法给予充分救助的重大刑事案件及重特大交通事故、人身损害等侵权案件，启动上下级联动救助机制。对严重伤残、高龄老人等弱势群众提供上门调查核实、上门发放救助金、上门回访疏导。截至目前，已为经济困难当事人办理缓缴诉讼费4件11.2万元，为17名刑事被害人落实法律援助，协助1家企业申请缓缴鉴定费用17万元。

提“智”增效暖人心

全市政法机关以科技“赋智”、以数据“赋能”，着力优化政法公共服务，提升为民服务水平。通过“远程办”“掌心办”“指尖办”“预约办”等便民利民措施，努力让数据多跑路，让群众少跑腿。大力推广移动微法院网上立案，实现跨域立案常态化，实现诉讼服务全流程网上办理。司法行政机关推行“零接触”远程视频公证服务项目，切实为民排忧解难，以人性化的公证服务温暖人心，广受群众好评。公安机关推出省内户口迁移网上“一站式”办理，受理一站式交流函1400余条。派出所窗口利用休息时间错峰开通绿色通道，推行预约办理、上门办理、即时办理，为辖区群众提供了优质高效的便民服务。

天祝县充分发挥综治中心远程视频调解室作用，采取“中心指挥+各乡镇协调联动”的远程视频调解模式，邀请综治中心律师和金牌调解员远程视频调解矛盾20件，解决群众矛盾纠纷，节省群众时间和成本，达到了“天涯若比邻、调解成知己”的良好效果，把为民办实事做到了群众心坎上。（新甘肃·甘肃法制报首席记者 王建庆  通讯员 杨发武 蒋新文）

责任编辑：高富强