近年来,玉门市委、市政府不断继承和发展新时代“枫桥经验”,创新社会治理模式,全力打造智慧活力网格,通过“人员、资金、职责”三整合、扁平管理、警网融合、信息支撑等改革措施,构建了全市统一的社会治理网格体系,织就一张覆盖城乡、遍布村组社区的民生保障“幸福网”,构建起“共建、共治、共享”的社会治理新格局。
入户走访,架起幸福连心桥
网格员定期入户,全面掌握家庭成员的基本情况、就业情况、贫困状况等信息,同时还对新入住的居民以及流动人口信息进行及时登记。在入户走访的过程中,对于居民提出的问题,能当场答疑的,网格员都耐心地予以答复,对不能当场解答的,先记录下来,给村民留下回访电话和答复期限,回来咨询村镇干部和相关人员后,及时联系给予准确答复。结合“网格+社情民意”,充分发挥网格员优势,在日常走访中用真心、真情收集基层群众意见、建议,最大限度减少不和谐因素,着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,把党和政府的关怀与温暖送到千家万户。
“警网融合”,守护平安无死角
网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,和民警“捆绑式”开展走访、登记、巡查、排查等工作,收集群众对辖区治安、社区管理、各类盗窃、消防安全等事项的意见及建议,对重点时段、重点区域展开无缝隙巡查防控,同时在巡查时接受人民群众求助,让群众时时感到平安就在身边,从而全面增强群众的安全感和满意度。
当好“三员”,服务群众零距离
按照“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”的模式,“逢10进格”开展工作。及时排查调解网格内的各类矛盾纠纷,真正把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。入户的同时,宣传法律法规、惠民政策等,让群众做到脑中有政策,发展有目标。遵循“为人民服务”宗旨,急群众之所急,想群众之所想,对腿脚不便的群众,实施“业务入户”办理,为群众提供便利,切实解决群众实际难题。
信息支撑,维护和谐大稳定
网格员全部纳入人民调解员队伍,积极参与并配合村级调委会和专职人民调解员及时调处村里的各类矛盾纠纷,对可能激化又无法导入法治轨道的矛盾纠纷,第一时间通过活力网格手机APP进行报告,村(社区)、乡镇(街道)、市活力网格服务中心三级同时收到信息,缩短上报时限,为防止矛盾纠纷扩大、恶化,及时化解矛盾纠纷争取黄金时间,实现村情民意全摸清、矛盾全掌握、服务全方位。(新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东 通讯员 刘丽莉)
责任编辑:高富强
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