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玉门市柳湖镇小康村网格员 在居民家调解家庭矛盾纠纷（2020 年7月11日拍摄）。 玉门市委政法委供图

　　今年以来，玉门市依托网格化管理，把人民调解组织网络建设与“活力网格”建设紧密结合起来，积极推行人民调解网格化，走出了一条独具特色的社会治理创新之路，进一步提高了辖区矛盾纠纷调处质量，提升了社会治理精细化水平。

　　依托网格延伸信息触角

　　将全市16个乡镇（街道）调委会、84个村（社区）调委会、288个村（居）民小组调解小组、500余名调解员纳入“活力网格”，积极参与并配合村级调委会和专职人民调解员及时调处村里的各类纠纷，并依托“活力网格”管理平台，将矛盾纠纷信息及时上报平台。同时，在日常巡查工作中，网格员、调解员将发现或者处理不了的矛盾纠纷及时通过“活力网格”APP进行上传，实现了矛盾纠纷排查调处与“活力网格”的无缝对接。

　　依托平台完善排查机制

　　依托网格员日常入户走访强化矛盾纠纷排查的契机，定期对重点人员、重点地区、重点领域全面走访、排查。同时，建立走访排查台账，做到矛盾纠纷及时预警，对可能激化又无法导入法治轨道的矛盾纠纷，第一时间通过“活力网格”APP进行报告，村（社区）、乡镇（街道）、市“活力网格”服务中心三级同时收到信息，缩短上报时限，为防止矛盾纠纷扩大、恶化，及时化解矛盾纠纷争取到了黄金时间，真正实现了矛盾纠纷“小事不出村组、大事不出乡镇”。

　　依托体系提升调解效率

　　通过建立“活力网格+人民调解”体系，切实提升矛盾纠纷调处效率。通过网格化平台建立三级网格调解员职责，明确对各类矛盾纠纷的分级分类调处权限和天数。对于能够即时化解的矛盾纠纷，由网格员及时予以调处；对于一般类的村级矛盾纠纷通过平台上报，由村调委会进行调处；对于群体性的难点纠纷，则由乡镇调委会介入化解，切实提高了矛盾纠纷排查调处效率。截至目前，玉门市各级人民调解组织和活力网格共调处矛盾纠纷1477件，调解成功1432件，调处成功率达97%。（新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东　通讯员 刘丽莉）
 

责任编辑：高富强