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“心贴心”服务 “实打实”助力——
肃州区税务局帮助企业纾困解难二三事


肃州区税务局干部为纳税人详细讲解涉税业务疑难问题（2020年9月11日拍摄）。肃州区税务局供图

　　今年以来，酒泉市肃州区税务局面对疫情“大考”，不断提升纳税服务质效，千方百计打通企业复产复工道路上的肠梗阻，积极落实税费优惠政策，用“心贴心”的便民服务，为企业送上“实打实”的税务助力，全心全意帮助企业纾困解难。

“接地气”走访

　　为帮助解决企业经营困难，肃州区税务局组织60名业务骨干对全区6724户纳税人开展了纳税需求大走访活动。

　　“今年由于疫情影响，让公司压力很大。好在国家及时出台优惠政策，税务部门落实到位，1至7月的房产税、城镇土地使用税减免了近3万元，再加上增值税免征的优惠政策，很大程度上缓解了我们的压力。”酒泉市通宇站务有限责任公司财务负责人刘建军说。

　　大走访活动中，肃州区税务局共发放《“非接触式”办税操作指南》等宣传册3万多本，为纳税人解决政策不清、操作不熟等问题，并将纳税人意见建议收集整理，以最快速度帮助解决实际困难。

“点对点”辅导

　　近日，肃州区税务局正式开通不动产登记相关涉税业务的线上办理渠道。为更好帮助纳税人使用便捷的线上渠道办理不动产交易相关涉税业务，该局针对辖区房产中介公司代办人员及企业财务人员又开展了“不动产登记网上申报培训会”。

　　税务干部详尽细致的讲解和手把手的操作辅导，让参训人员很快就轻松掌握、熟练运用新业务。

　　“有了这线上办理渠道我们可就方便多了，以后在公司完成申报、缴税后直接去不动产交易窗口办证就行，可真是省了不少事。”参加培训的房产中介刘先生说。

　　截至目前，肃州区税务局累计为80余名纳税人提供业务辅导，帮助其成功通过线上方式办理完成了不动产交易申报业务。

“定制化”服务

　　“受疫情影响，今年公司资金周转出现了问题，正在为税款发愁时，税务干部就送来了新政策。”甘肃酒泉汉武酒业有限责任公司财务负责人张文娟说：“延期申报、延期缴税帮我们争取了资金周转时间，‘定制化’服务精准高效，这144万元的税款一延期，为我们缓解了不少压力。”

　　今年不少企业都面临着资金周转不畅、税款缴纳困难等问题。肃州区税务局第一时间启动了快速响应机制，派出业务骨干“一对一”宣传辅导税收优惠政策、针对企业实际提出了合理建议，并通过线上连线辅导、线下“绿色通道”等多种方式为企业办理延期申报、缴税手续，全力帮助企业“减压回血”。

　　据统计，截至目前，肃州区税务局共为84户纳税人办理了延期缴纳税款，实现延期缴纳税款5817万元。(新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东  通讯员 闫鹏)

责任编辑：韩小月