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中信银行兰州分行多措并举防控疫情服务客户

发布时间:2020-02-05 14:39:09     

  法治甘肃网( 通讯员 范海啸)连日来,中信银行兰州分行面对新冠病毒肺炎疫情蔓延的严峻形势快速响应,合理部署,迅速行动,相继采取加强消毒防疫,强化人员管理,创新服务方式,开辟绿色通道等举措,确保疫情防控组织有序,措施有效,服务到位,运营平稳。

  “在此关键时刻,疫情就是命令,全行干部员工要不折不扣地落实好各项疫情防控措施,加强自我防护,确保身体健康,阻断疫情传播。”该行负责人亲临全行疫情防控最前线,现场指导营业网点的环境消毒、人员安排、金融服务、客户接待、网点安全、物业服务等疫情防控布置和落实工作,要求党员领导干部要充分发挥先锋模范带头作用,勇于担当,主动作为,齐心协力打赢疫情防控攻坚战。

  中信银行兰州分行各有关部门统筹兼顾,紧密协作,克服困难,确保一线营业网点疫情防控物资所需,一线员工在注意做好自身的安全防护的基础上做好金融服务工作,竭力满足客户的各类服务需求,充分彰显中信银行作为“有温度”银行的良好品牌形象,为疫情防控工作竭尽全力,切实履行好社会责任。

  记者了解到,中信银行兰州分行全力支持涉疫、抗疫的个体工商户、小微企业经营性贷款需求,对满足条件的贷款客户相关业务设置宽限期,同时严格落实相关业务的手续费减免工作,对客户人民币存取款和转账手续费、对公现钞服务手续费等项目予以减免,开辟各类方便快捷的绿色通道,优先办理各类企业和个人涉及疫情防控的相关业务,确保对外金融服务顺畅高效,各项工作组织推进有序,受到社会各界和广大客户的普遍好评。

  为抵御病毒侵袭,保障员工健康和正常营业秩序,该行及时为全辖网点配备防疫物资,每天安排2-3家营业网点对外营业,满足客户服务需求。严格落实营业及办公场所消毒防疫措施,确保全行办公场所疫情防控安全;严格落实体温检测制度,在营业大厅入口处设立测温点,对出入人员进行体温测量;进出办公及营业场所人员必须佩戴口罩,严禁非办公人员、体温异常人员进入营业办公区。

责任编辑:王建定

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