监狱长信箱，是监狱拓宽狱内监管信息来源，方便罪犯反映问题，揭露、检举罪犯违法、违纪和违规等行为的便捷通道，也能客观了解罪犯改造情况和思想动态。
今年9月的一天，兰州监狱监狱长信箱收到这样一封来信：“尊敬的监狱长：我是X监区罪犯王某，这两年在接收劳动改造和技能培训的过程中，通过自己钻研解决了一些问题，但老感觉知识技能还不够用，我也想出狱后通过学到的技术提高自立能力，希望监狱能帮助解决……”
收到信后，正在狱内封闭执勤的监狱领导高度重视，通过实地了解情况后，给王某提供了相关培训教程等书籍，并鼓励他积极参加监狱教育日组织的专业技术培训。
近年来，随着狱务公开工作不断开展，兰州监狱采取各种方法，拓宽服刑罪犯沟通渠道，持之以恒落实监狱长信箱管理工作，每周内，监狱职能科室专管民警都会开启监狱长信箱，在确保投递罪犯信息保密的前提下，认真做好摸排核实工作后，交由主管领导阅信，并及时给予办理和反馈。监狱长信箱也成为了解罪犯改造质量的晴雨表和监狱监管改造工作的亮点之一。
监狱长信箱在运行过程中，兰州监狱相关职能部门不断改进和完善监狱长信箱管理运行机制，结合工作实际，制定了《兰州监狱监狱长信箱管理办法》，在畅通、便捷狱务公开的基础上，使信箱管理工作有章可循，逐步实现了规范化、制度化的管理运行模式。
同时，监狱也注重引导罪犯通过监狱长信箱等合理渠道反映问题，在办理过程中，形成“分层分级”办理流程，从批办、承办到跟踪，每个环节都有专人负责，提高办理效率，形成了一套成熟有效的实用机制。
随着制度机制的建立和不断完善，兰州监狱的监狱长信箱工作已形成“开箱收信、查看分类、转办跟踪、回信答复”的全流程运行模式。监狱长信箱的运行，成为检视监狱执法效能的一面镜子，在规范执法、厘清事实、化解矛盾中起到了显著作用。（新甘肃·甘肃法制报记者 王刚）
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