解决纠纷更有人情味
——临泽县法院多举措快速化解矛盾纠纷侧记
2020年，临泽县人民法院充分利用矛盾纠纷多元化解机制，持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，多举措快速化解矛盾纠纷，打出一套漂亮的“组合拳”。
诉前调解促和谐
张某自2018年以来一直未缴纳供暖费用。其间，供暖公司多次催收未果后，于2020年10月将张某诉至临泽县法院。
临泽县法院在接到诉状后当即安排驻院的特邀调解员进行诉前调解。特邀调解员了解情况后，得知张某并没有欠缴暖气费的正当理由后，明确告知如仍不交供暖费用，法院将强制执行。在特邀调解员的耐心调解下，最终张某承诺在新的供暖季开始前缴纳所欠的全部供暖费用。
线上调解纾民困
鲁某和谢某既是同村村民，也是连襟，但因谢某常年外出务工，鲁某无法联系谢某，更无法追偿由其代为偿还的3万余元欠款，便起诉至临泽县法院要求处理。
特邀调解员了解到原、被告的关系比较特殊，通过多种方式联系上了在新疆务工的谢某。谢某对案件事实没有异议，也愿意调解，但因疫情和距离原因，无法亲自到庭参加诉讼。调解员建议谢某参与“线上”调解。最终，通过运用人民法院调解平台，双方以调解的方式化解了纠纷，被告谢某“足不出户”切切实实感受到了新时代高科技带来的便利，省时省力省心。
线下调解解民忧
乔某为贾某装修房屋，房屋装修完毕后两年多来，贾某一直拒付尾款5000元，经过多次催要无果，乔某诉至临泽县法院请求处理。
经法官与贾某沟通后了解到，贾某认为乔某的装修质量有瑕疵，不符合其设定的标准。经过法官耐心细致的说服析理，双方最终都同意让步，乔某愿意减少诉请的尾款来弥补贾某的部分损失，贾某也愿意当庭履行全部案件款。在法官的积极参与下，一起长达两年多的装饰装修纠纷就此圆满化解。
据统计，2020年，临泽县法院利用一站式多元解纷机制化解各类矛盾纠纷1032件，既快捷高效又便民利民，不仅提升了司法工作效率减轻了当事人诉累，还节约了司法成本，取得了良好的法律效果与社会效果。（新甘肃·甘肃法制报首席记者 何明霞）
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