法治甘肃网 甘肃法制报讯（新甘肃·甘肃法制报记者 李洋）9月18日，金塔县某物业服务公司将一面写着“真情为民办实事，物业纠纷巧化解”的锦旗送至金塔县人民法院诉讼服务中心诉前调解室，感谢调解员为该公司多起物业服务纠纷调解息诉所作出的耐心、热情服务。
今年8月中旬，该物业公司因部分业主未缴纳物业管理费向法院递交了35份起诉状。金塔法院诉讼服务中心收到起诉状后，立即开启多元纠纷解决机制引导其到诉前调解室进行诉前调解。
调解人员坚持以事实为依据，以法律为准绳，多次与涉案业主沟通，通过有针对性地开展释法析理工作，并向业主告知诉前调解的好处，一步步化解当事人之间的隔阂，使纠纷各方从“不想调解、不愿调解”逐步过渡到“可以调解，配合调解”，促使其中30起纠纷顺利达成调解协议，大部分业主当庭缴纳了拖欠的物业费。对于调解不成的5起纠纷，诉讼服务中心及时登记立案转入诉讼程序并进行速裁快审。
责任编辑：高富强
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