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近年来，庆阳检察机关坚持将办理控告申诉案件和群众信访事项纳入人民信访工作大局，用心用情以法治化思维做好检察机关控告申诉检察工作，努力化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益。

群众信访件件有回复

庆阳市检察机关认真贯彻落实“群众信访件件有回复”制度，坚持检察开放日、检察长接待日、院领导轮值接访、公开听证等制度。对收到的来信、来访、12309来电，在7日内灵活采取书面、电话、网络、当面等形式，及时回复信访人信访受理情况，让信访群众真正感受到检察的贴心服务。对于经审查受理的信访件均录入网上信访系统，实现受理、审查、分流、办理过程监督管理，严格落实在3个月办理过程或结果答复。

检察长带头化解积案

庆阳市检察机关全面开展重复信访、涉法涉诉信访积案集中攻坚化解工作，对党的十八大以来登记受理的信访案件进行全面排查梳理，对上级检察院确定纳入重点治理化解的11件重复信访案件、省政法教育整顿办转办的2件涉法涉诉案，由检察长带头化解、副检察长包案跟进，责任到部门，上下联动化解。两级检察院检察长共包案化解3件，分管副检察长包案化解10件，实现信访积案和涉法涉诉案件阶段性清零办结。

大力开展司法救助

庆阳市检察机关对符合条件的司法救助对象做到“应救尽救”。特别对未成年人、老年人、残疾人等特殊人群，实行优先、快速办理，充分发挥司法救助“救急救困”作用，让受救助人实实在在感受到党和政府的关怀、司法的温情、社会的温暖。2016年以来，两级检察机关共受理司法救助案件41件61人，决定救助33件50人，发放救助金104.83万元。（新甘肃·甘肃法制报记者 马志国 通讯员 刘轩鹰）

责任编辑：高富强