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从平凡小事做起密切警民关系

——临洮县公安局北关派出所为群众办实事侧记

在辖区开展禁毒宣传。

在临洮县公安局北关派出所，值班室及每个社区警务室内都有一本群众 留言簿，记录着办事群众对民警的评价。据不完全统计，今年来，北关派出所为群众解决实际困难60余个，排查化解各类矛盾纠纷60余件，警民关系更加密切。

树口碑 履职尽责保平安

4月15日，群众白某报警称，其将装在一个饮料箱子里面的20条南京牌雨花石香烟遗忘在洮阳镇北关十字附近的路边，价值1万余元，请求民警帮忙寻找。接到求助后，派出所值班民警立即走访查找，经过5个多小时的努力，将香烟找到。看到失而复得的香烟，失主白某非常激动，拉着民警的手再三表示感谢。

“平凡的小事，不仅提升了派出所形象，也赢得了群众的信任和支持。”北关派出所副所长邹全鑫说。

“我的手机被盗了。”2月25日14时40分许，接到刘某的报警，北关派出所民警对事发地段临洮县洮阳镇金泽小区附近的“辣子王牛肉面”周边的公共视频分析研判，最终锁定作案嫌疑人员。

3月15日，北关派出所成功抓获犯罪嫌疑人胡某某。经讯问，2月25日凌晨2时许，在“辣子王牛肉面”馆里，刘某将自己的手机放在饭桌上睡着了，胡某某于当日凌晨3时许到“辣子王牛肉面”吃饭，经试探发现刘某没有反应，遂趁周围人不注意将刘某的手机偷走。目前，犯罪嫌疑人胡某某已被依法刑事拘留。

“案件虽小，却关系百姓的切身利益。”北关派出所所长余广东说，“每破获一个小案，群众的安全感就加深一层，我们民警与群众的感情就更深一点。”

依托智慧警务，北关派出所以“更快地破大案、更多地破小案、更好地控发案”为目标，构筑起整体安全防范体系，聚力打击侵害群众利益的小案，让老百姓感受到切切实实的安全感。

化纠纷 耐心调解解民忧

4月7日，辖区一居民因家庭琐事，夫妻俩闹矛盾。接到求助后，北关派出所民警赶赴其家里，和夫妻两人耐心交流，分清是非曲直，使两人都认识到自己的错误，丈夫主动向妻子认错，妻子也向丈夫道歉表态，两人都表示以后会和睦相处。

北关派出所积极践行新时代“枫桥经验”，紧盯邻里纠纷、家庭矛盾、情感危机等易引发的矛盾纠纷，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，积极作为，勇于担当，相继化解多起矛盾纠纷。

北关派出所坚持民意主导警务工作，探索实践现代警务运行机制，推动警力资源真正下沉到村居、社区。辖区内共划分为13个警务区，现有警务室8个，聘请治安户长10名，中心户长5名，将公安服务触角进一步延伸。

释民惑 打好普法组合拳

3月12日、3月17日、3月26日、 3月31日，北关派出所民警深入临洮县文峰小学、金泽小学、文峰中学等校园开展禁毒宣传进校园、预防电信诈骗等活动。利用学校举行春季开学典礼的有利时机开展“禁毒第一课”，在青少年学生中开展毒品预防教育，提高师生抵制电信诈骗的“免疫力”。同时，民警走进社区、商铺及居民家中，结合辖区易发的电信诈骗案例以案说法，提醒群众遇骗不要慌，及时报警，共同筑牢打击电信诈骗犯罪的社会防线，有效遏制电信诈骗犯罪高发势头。

截至目前，北关派出所共开展禁毒、防范电信诈骗、网络安全等宣传教育活动17余次，有效提高了辖区群众的法治观念和自我保护意识。

勤救助 扶危解困守安宁

3月14日，洮阳镇某小区住户报警称，其楼下邻居家发出呼救声，请求帮助。接到报警后，派出所值班民警立即赶到呼救群众家门口。因房主腿被夹在床板内无法动弹，情急之下，民警不顾个人安危，从六楼阳台翻窗进入受困群众家中，迅速打开房门，和好心邻居将床板撬开帮助房主脱困。民警此举得到了小区住户的一致赞誉。

北关派出所辖区常住人口多，人口流动频繁，除治安刑事警情外，孩童走失、财物丢失、群众受困等求助类警情也时有发生。面对群众的求助，全体民警辅警忠诚履职，用实际行动兑现了“人民公安为人民”的庄严承诺。

暖服务 警务便民喜点赞

自公安队伍教育整顿开展以来，北关派出所全体民警辅警积极改进工作作风，始终秉持“不让群众多跑一趟”和合理事项“简单办、快速办、一次办”的服务理念，积极开展“上门办”“延时办”“预约办”，真正让群众感受到便利。

3月底，家住洮阳镇金泽小区的赵大爷来派出所办理居住证，社区民警在和老人的交谈时得知，赵大爷是临潭县人，退休后和妻子带着孙子在临洮县生活，因为孙子在临洮上学，需要办理居住证，其妻子身体不好不方便出门，老人是送孙子上学后赶过来办理居住证的，民警听在耳里，记在心里，在为老人办理了相关手续，待居住证分发到派出所后，民警便第一时间将三张居住证送到老人家中。

“公安工作要想得到老百姓的认同，关键要看民警能不能做到时刻把群众利益放在第一位。”余广东说。（新甘肃·甘肃法制报记者王刚 龚利芳）

责任编辑：高富强