法治甘肃网·甘肃法制报讯（新甘肃·甘肃法制报记者 齐洪德 通讯员 剡旭鹏）近日，天水市公安局麦积分局户政大队民警收到了一封来自千里之外的感谢信，岳某某的女儿对麦积警方为民服务解难题的行为表示深深的谢意。
3月18日，麦积分局户政业务办证大厅工作人员接听了由岳某某打来的业务咨询电话。经了解岳某某和女儿户籍在麦积区五龙镇，但常年在新疆生活，女儿就读于新疆昌吉某中学，马上面临中考，由于疏忽弄丢了身份证，但因新疆本地户籍派出所均未查询到岳某某女儿之前办理身份证的信息，所以无法从异地办理身份证。岳某某怕耽误女儿的学业，通过互联网搜索到麦积户政业务咨询电话寻求帮助。
接到求助电话后，户政大厅民警经过信息核实，协助指导岳某某在甘肃公安政务服务平台上为其女儿快速办理了身份证。
责任编辑：高富强
