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“我为群众办实事”是贯穿政法队伍教育整顿的一项重要内容。兰州公安民警、辅警牢记“人民公安为人民”的初心使命，忠诚履行新时代公安职责，真心实意为人民群众解决“急难愁盼”问题，谋民生之利，解民生之忧，回应人民群众新期盼，把学习教育同解决实际问题结合起来，进一步提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

锦旗有情 服务无价

4月1日，尚女士乘飞机专程从北京来到兰州市公安局城关分局盐场路派出所寻求帮助，称其丈夫杨某于2009年车祸身亡后，因家庭纠纷户口一直未注销，但其与女儿长期在北京居住，多次申请当地户口都因丈夫户口未注销而搁浅。她曾多次与丈夫家人协商无果，万般无奈只能寻求民警帮助。

经民警查询，从2020年底开始，身在北京的尚女士多次电话、微信咨询盐场路派出所为其丈夫办理注销户口的相关事宜，该所户籍民警都耐心细致地进行了解答。此次尚女士专程来兰办理，民警又经多方调查核实，当即按照材料容缺先行为杨某办理了死亡户口注销业务。随后，民警又通过电话联系到了杨某的父母，将杨某的相关材料补齐。

派出所民警高效热情的服务赢得了尚女士的赞誉，临行前，尚女士特地前往派出所给户籍民警送上了一面鲜红的锦旗表达谢意。

群众之事无小事

4月1日12时许，张女士来到兰州市公安局城关分局渭源路派出所求助称，其在麦积山路骑行自行车时，不慎将挂在自行车上的手提包遗失，包内装有手机、票据等重要物品。

接到求助后，值班民警任兴国、杜宇迅速带领辅警兵分两组展开工作，一组前往实地查看寻找遗失物品，一组通过公共视频进行查找。经过查询大量的视频，民警发现张女士锁车离开后将包遗忘，被一女子捡到。

获此信息后，民警通过持续6个小时的公共视频追踪和实地走访，最终在城关区红山根附近找到了捡拾手提包的女子。

当日18时许，民警将张女士的手提包完整归还。随后，张女士还专门制作了一面写有“尽职尽责一心为民，失而复得温暖人心”的锦旗送到渭源路派出所民警的手中以表感谢。

“小”举动 “大”关爱

4月7日晚，兰州新区公安局中川东区派出所接报称，兰州新区某小学四年级一学生走失，请求帮助。

此时天色已晚，接警后，值班所长立即安排民警分两组开展工作。搜寻组根据学生家人提供的线索及其体貌特征，联合学校、社区、街道工作人员迅速进行地毯式巡查，并在各类微信群和朋友圈内发布寻人启事，发动群众帮助找寻。视频组迅速调取附近路段公共视频，在线索有限的情况下一一排除比对。

4月8日凌晨2时许，民警在新区中南片区一公共视频中发现了该学生的身影，遂根据视频中该学生的行走方向巡线搜寻。凌晨5时许，在新区东南片区某小区附近找到了走失学生。

4月8日9时许，社区民警对该学生进行家访，开展后续安抚工作。经了解，该学生性格内向、不善言谈，因家庭原因产生了离家出走的念头。民警积极耐心与该学生沟通交流，该学生认识到自己的行为不当，表示今后不会再做这样的冲动之举。（新甘肃·甘肃法制报记者 张芳芳）

责任编辑：高富强