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擦亮“小窗口” 做好“大文章”

—— 康县“流动车管所”便民服务暖人心

康县公安局交警大队“流动车管所”深入王坝镇开展挂牌入户、 车辆报废等业务，“零距 离”服务群众（2020 年 12 月 3 日拍 摄）。 新甘肃·甘 肃法制报 通讯员 余艳梅 摄

2020年以来，康县公安局交警大队结合“我入户、我排摸、我发现、我献策”走访活动，全面落实“放管服”便民利民服务措施，以方便偏远乡镇群众办理车驾管业务、消除农村道路交通安全隐患为目标，在各基层所队、窗口部门的密切配合下，深入全县21个乡镇开展“流动车管所”送服务上门活动。

深化警务改革 实现“一警多能”

深化警务体制改革，进一步整合和优化基层所队警务资源，全面构建农村治安和交通管理长效机制。

2020年以来，康县公安局交警大队以机制创新为动力，以践行“两警合一”警务体制改革为抓手，高效整合基层交警中队和派出所力量，实施“一所一中队”机制改革，达到了“一警多能”和“1+1＞2”的效果，形成了建制交警中队管线、派出所管面的道路交通安全管理新格局。

优化窗口服务实行“一站式”。整合派出所、交警中队的窗口业务，分批授权于派出所户籍民警车驾管办理、违章处理等交管业务，做到先期受理、后续内部流转。

送教上门跨警种培训“一全套”。交警大队领导多次带领车管、秩序、事故、科技业务骨干采取送教上门服务方式，加强派出所民警的交通法律法规、事故现场处理等交警业务的培训，不断提升派出所民警的综合业务素质，确保实现“一警多能”。

拓展便民理念 保障“多项办”

联合驾校、保险公司等开展机动车入户、检审验、报废注销及办理摩托车驾驶证等相关业务，以缩短办理时限，提高办事效率，重点对符合标准的电动车辆全部建档并办理了注册登记手续，对于超标车辆，通过和保险公司沟通协商，全部购买了机动车第三者强制保险，不仅解决了辖区超标电动车管理难的问题，还保障了人民群众的安全出行，使群众充分感受到“放管服”改革工作带来的便利，构建了快捷便民的交通管理服务体系。

让群众少跑路 推出“网上办”

实施“网上办、掌上办”业务，让便民服务更加接地气；车驾管、交通违章查询与处理、户政、出入境等日常业务网上申请、一次办好；充分发挥“网上公安局”网上办理业务的便捷优势，加快建设康县公安微警务平台。机动车驾驶人、机动车主可下载“交管12123”手机APP软件，开通实名认证功能，完成面签注册，可办理期满换领驾驶证、遗失补领驾驶证、损毁换领驾驶证、补换领机动车行驶证、补换领机动车号牌、申领机动车检验合格标志等多项车驾管业务。同时，通过面对面交流和发放宣传资料等方式，让群众普遍知晓“网上公安”的方便快捷，力争人人学会网上办事。

延伸服务窗口 引导“规范办”

“流动车管所”每到一处，各乡镇、基层派出所、交警中队等相关人员相互协作，密切配合。通过前期广泛宣传，前来办事的群众不断增多，民警一边耐心解答群众的相关疑问，一边开展入户登记、车辆报废等相关业务，手把手指导并帮助群众学会如何使用“网上公安”和“交管12123”APP查询和办理各项机动车及驾驶证业务。

结合“美丽乡村行”交通安全巡回宣传活动，用通俗易懂的语言向群众宣讲了道路交通安全法律法规和安全常识，有针对性地向群众讲解了不戴头盔、不系安全带、超员超载、无牌无照、酒后驾驶等交通违法行为的危害，引导群众自觉养成安全文明出行的良好习惯。

一年来，“流动车管所”深入各乡镇开展“零距离”便民服务活动，共审验车辆86台次，受理机动车报废手续881台次，办理车辆入户565台次，购买电动车第三者责任保险538份，购买机动车强制保险811份，宣传教育2800余人次。（新甘肃·甘肃法制报记者 曹治 通讯员 余艳梅）

责任编辑：高富强