法制甘肃网 甘肃法制报讯（新甘肃·甘肃法制报首席记者 王建庆）今年以来，武威市公安局凉州分局出入境管理办公室以细化、深化窗口服务，标准化、规范化建设为重点，全力打造群众满意的出入境服务窗口。
本着“高效、便捷、优质、便民”理念，将出入境接待大厅划分为受理区、等候区、自助区等服务区域。结合人性化要求，设立了无线叫号系统、服务评价器、LED宣传大屏幕，建成了志愿者服务点、母婴室、卫生间、无障碍通道，配备了饮水机、急救箱、婴儿尿布台等便民服务设施。
从日常管理抓起，倡导礼仪化服务，民警辅警统一着装并佩戴胸牌上岗，使用窗口文明用语，开展微笑接待服务，使窗口受理规范服务常态化。结合全区出入境工作实际，完善应急服务制度，开通“绿色通道”，确保群众在紧急情况下能够顺畅办理各类出入境证件。推行延时服务、预约服务等便民服务，以群众评价促进服务质量提升，不断提升群众满意度，为群众出行创造更加优质高效的服务环境。
责任编辑：韩小月
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