听民声 察民意 办实事
——康乐县公安局开展便民服务活动侧记
——康乐县公安局开展便民服务活动侧记
上湾乡派出所民警为群众上门办理身份证拍照 （5月1日拍摄）。上湾乡派出所供图
“警力有限量，服务无止尽”。近年来，康乐县公安局狠抓基层便民服务工作，深入群众中听民声、察民意、办实事，深入开展便 民 服 务 活动，不断增强人 民 群 众 的获得感、幸福感、安全感。
小小身份证架起警民连心桥
“坐在院子里等民警上门给我们拍照，办理身份证真的很方便。”5月1日，在康乐县上湾乡东沟村罗家咀社，年近八旬的马老太太拉着上门为其拍照的派出所民警的手说。“群众需要帮助的地方，就是民警出现的地方。”今年4月以来，康乐县多名身患疾病无法活动或智力障碍的老人，因无身份证或因无法到派出所领取身份证，影响其就医看病、养老保险领取等现实问题，县公安局各基层派出所民警想群众之所想，急群众之所急，迅速行动起来，携带照相机、背景布等办证设备，将办证窗口搬到老人的家门口，及时为老人及残疾人办理身份证件。随后，他们又翻山越岭，走村入户，将一张张已办理好的身份证送到群众家中或田间地头。小小身份证架起警民连心桥，体现了公安民警为民服务的情怀，受到各族群众的一致好评。
打通便民服务“最后一米”
“二维码门牌就是家庭的一张脸，也是‘智慧门牌’，里面包含着许多有用信息和便民措施，以后使用起来非常便利，大家一定要保护好。”近日，在八松乡，派出所民警一边安装二维码门牌号一边向村民介绍二维码的作用。据了解，随着康乐县二维码门牌在各家各户陆续安装启用，开启了“智慧门牌”新时代，也将打通便民服务“最后一米”。为全面提升地名地址服务管理水平，强化实有房屋、实有人口管理，康乐县公安局各派出所在完善“一标三实”基础信息采集，确保信息准确率和完整率的基础上，对全县所有行政村门牌号进行了全面的梳理汇总，积极开展二维码门牌安装上墙工作。为确保二维码门牌上墙工作顺利推进，各所民警、辅警在治安户长、乡镇干部及热心群众的支持下，逐村逐户为村民上门安装二维码门牌，耐心解答群众提出的问题。
在便民服务行动中，康乐公安民警观念从“群众要我服务”到“我要服务群众”转变，坚持不懈为群众做好事、办实事、解难事，推进公安机关“放管服”工作向纵深发展。（记者 陈孝志 通讯员 郭彩林）
责任编辑：高富强
