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法治甘肃网讯（新甘肃•甘肃法制报记者 张萍）11月3日上午，记者在2021年甘肃省新冠肺炎疫情防控工作（第十六场）新闻发布会上获悉，此次疫情发生以来，甘肃银保监局把疫情防控工作作为当前头等大事，强化防疫金融服务保障，全力以赴投入疫情防控阻击战。

据介绍，甘肃银保监局向各银保监分局和银行保险机构下发紧急通知及疫情防控方案。随后根据疫情防控工作进展情况，分三次进行再安排再部署，从落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、开辟绿色通道、拓展普惠便民金融服务、稳妥处置金融纠纷、强化金融知识普及、加强应急值守和安全保卫等8个方面提出了明确要求。同时，加强疫情期间消费者权益保护工作，完善12378消保投诉咨询电话应急保障方案，合理安排工作人员值守，确保疫情期间12378热线“不断线”、服务“不打烊”。加强监管引领，明确要求银行业金融机构对于受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。至11月2日，银行业金融机构为抗击疫情提供的信贷支持达29.36亿元。

推进各保险机构对新冠肺炎确诊患者或者受疫情影响受损的出险客户简化流程、提高效率，应赔尽赔快赔。通过取消药品限制、诊疗项目限制、等待期限制、定点医院限制和免赔额等措施，为新冠肺炎确诊患者第一时间审核、结案、支付大病保险理赔款。向流通类企业和制造类、服务类企业提供涵盖安全生产、存货损失及“复业保”“暖疫保”等风险保障产品。拓展保险责任，降低理赔条件，向疫情一线工作人员赠送保险保障。

据初步统计，各保险公司在不增加保费的情况下，已有384款意外险和疾病险，将保障责任范围扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾的赔付。目前已经结案的涉及此次疫情保险补偿39笔、70.65万元；其他已经报案还未结案的情况，将继续跟进并督导相关保险公司及时查勘，应赔尽赔。

截至日前，我省辖区内各银行保险机构合计捐款捐物1200多万元，各保险公司向抗击疫情的医护人员及家属、社区一线工作人员赠送意外险、定期寿险等多种保险保障，总保额约233.71亿元。人保财险甘肃省分公司紧急为我省购买11台先进的负压救护车，捐赠到各市州抗疫一线。

下一步，甘肃银保监局将及时了解市场主体特别是小微民营企业的困难和需求，争取政策支持。继续引导全省银行保险机构进一步发挥银行信贷、保险保障的各方合力，全力以赴做好金融服务。

责任编辑：高富强