法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 金凡裕 通讯员 白洁）“真是太感谢你们了，压在心里30年的疙瘩终于解开了”！近日，在漳县公安局石川派出所调解室里，曾经剑拔弩张的两户居民紧紧握手，向民警连声道谢，一场长达30年的邻里矛盾就此画上了圆满句号。这起矛盾纠纷源于上世纪90年代的宅基地边界争议，多年来双方从口角争执到互不往来，甚至多次发生肢体冲突，历次调解均收效甚微。
石川派出所民警结合“千警进万家”专项行动的深入开展，切实将群众身边的烦心事、难心事当成头等大事，主动排查、倾力化解，没有因“时间久、难度大”而退缩。民辅警通过拉家常、听诉求、讲道理、辨是非、明事理的方式，分头走访两户人家，坐在炕头、拉着家常听诉求，耐心记录每一个矛盾细节；又多次查阅历史档案、走访知情人，还原当年边界划分的真实情况；更创新采用“背对背+面对面”的沟通方式，先缓解双方对立情绪，后展开调解。调解过程中，民辅警先后12次主动上门，5次集中调解，遇到双方情绪激动、调解陷入僵局的情况，也始终没有放弃。最终，在民警的不懈努力下，两户居民不仅达成了边界划分协议，更解开了心中的“怨气结”，承诺今后互帮互助、和睦相处。
责任编辑：高富强
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